“信任购”是快手电商打造的首个信任电商品牌，整合了多项商品和售后保障权益。在商品/直播间/店铺等渠道开通信任购，用户下单全链路均会展示“信任购”标识。

“信任购”整合了快手电商多项商品和售后保障权益。开通信任购的商品，在用户下单全链路展示「信任购」标签，有利于降低用户的决策成本，增加直播间下单转化;

细则于2023年10月30日修订，预计于2023年11月6日生效。官方介绍，本次细则的核心在于对违规名称、定义及违规处理进行调整。

“0元入驻”是指允许部分新商家在无需缴纳保证金的情况下，先入驻平台进行有限制的试运营，后续通过货款逐步充值保证金至平台标准(即“保证金标准额度”)。

​为保障快手小店商家/达人的合法权益，降低商达经营成本、引导商达合规正向经营，平台拟对《快手小店商家违规管理规则》、《快手小店达人违规管理规则》中部分违规情形及对应处理措施部分进行修订。

​快手电商公告称，为维护市场秩序、促进形成良好社会风尚，同时为规范商家/达人在月饼类目的宣传推广行为，减少误导用户、侵害用户合法权益的行为发生。

​快手电商发布关于《过敏包退服务说明》的修订公告，将于2023年7月27日正式生效。公告规定，可开通“过敏包退”权益的适用类目包括：在快手小店经营的个护清洁、美妆、美容护肤、医疗器械、医疗美容产品、婴童/寝居用品、婴童尿裤、孕产妇用品等类目，具体以后台是否可勾选权益为准。

​快手电商发布通知称，为保护平台和消费者的合法权益，现对《发布低质量直播内容实施细则(达人)》进行修订。本细则于2021年9月22日首次发布，于2023年6月13日修订，于2023年6月20日生效。

​抖音电商日前发布通知称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《“闪电退货”服务规范》。 现就此规范进行意见征集，意见征集期为(2023年05月15日—2023年05月22日)。

此次修订的核心变化为考核规则修订、规则解释说明修订、准入流程修订。目前，该规则处于意见征集期，意见征集期为2023年3月17日—2023年3月24日。

在商品/直播间/店铺等渠道开通信任购，用户下单全链路均会展示“信任购”标识，有利于降低用户的决策成本，提升下单转化。

坏了包退是指：商家承诺当消费者购买带有“坏了包退”服务标识的商品(注：仅适用于部分类目)时，商品出现腐烂、变质等情况;

预包装食品标签新增要求包括：食品通用基本要求，应通俗易懂、有科学依据，不得标示封建迷信、色情、贬低其他食品或违背营养科学常识的内容。

值得注意的是，消费者信任指数被纳入快手电商的商家推荐系统，依据多个影响消费者信任的动态指标评估结果，信任指数高的商家会得到更多流量推荐和经营权益保障。

快手在近期发布了上市后的首份财报，本文将根据快手电商业务的数据以及其公开的“新电商公式”，分析快手电商现阶段存在的“信任悖论”导致的未来发展瓶颈。