消费者提交订单后,在待确认和备货中两种状态下,抖音商家均可以进行取消订单的操作(注:商家操作取消时,需与消费者沟通无问题后操作,未沟通会被处罚)。消费者只有在待确认的状态下可以取消订单。
2022-09-29 13:58:06
如果小店不能及时解决买家的问题,或者态度恶劣、拒绝退换货等,将严重损害买家的权益和购物体验,从而对小店的信用分造成不可逆转的影响。
2024-03-17 23:03:59
抖音平台并没有给出明确的商品退款率标准。商品退款率的合理范围通常取决于行业和商品类型。一般来说,低于5%的商品退款率可以被认为是较好的表现,显示了商品质量和售后服务的良好水平。而超过10%的商品退款率则可能引起平台和顾客的关注,需要进行进一步的改进和优化。
2024-03-06 20:23:11
抖音小店体验分是根据多个因素综合评估的,具体的扣除标准并没有公开披露。
2023-12-16 09:38:34
开始个人入驻目前小店入驻仅支持个人入驻模式,身份信息请不要点击企业入驻。进入个人入驻页面之后,先填写个人身份信息部分。
2024-03-19 15:15:52
商品未收到:如果消费者在抖音购买的商品未能按时或未能完整地收到,符合以下条件的情况下,可以申请运费险的赔偿。
2024-01-20 16:03:53
首先,了解订单超时的原因是解决问题的第一步,订单超时通常是由于以下几种情况导致的:买家未及时支付订单、卖家未及时发货、物流配送延迟等,针对不同的情况,我们可以采取相应的解决方法。
2024-01-20 15:08:46
抖音小店的客服团队是一支专业的团队,在过年期间,他们同样需要遵守一些规则,以确保服务的质量和效率。首先,客服需要保证24小时在线,随时接受消费者的咨询和反馈,并及时回复。这对于客服人员来说,意味着他们需要放弃自己的假期,牺牲家庭聚会的时间,坚守工作岗位,为消费者提供最好的服务。
2024-01-15 17:59:49
在上传商品时,商家需要填写一些详细的商品信息,如商品名称、价格、规格、库存等。
2024-01-12 23:13:51
店铺评分:抖音根据店铺的综合表现进行评分,包括商品质量、服务态度、物流速度等方面的综合评价。
2023-12-23 13:01:59
根据平台规定,创作者需要在三分钟内回复至少80%的用户留言才能被认为是达到合格水平。
2023-12-15 19:26:36
抖音精选联盟的清退标准是一组准则,用于审核和监督参与者的视频内容,以确保内容的质量和合规性。
2023-11-04 17:47:23
1、发布及推广快手电商平台的商品信息;2、发布及推广快手平台允许的第三方平台商品信息。违背承诺:指推广者未按照约定向消费者提供承诺的服务,妨害消费者权益的行为。
2021-10-18 21:20:34
首先,关键词优化是提升抖音权重的关键,在发布视频的时候,我们要注意选择适合的关键词,这样有利于视频被搜索和推荐。
2024-03-29 15:52:51
首先,开通橱窗和开通小店的资质要求不同,开通橱窗相对较容易,只要满足抖音平台的认证要求,如实名认证、实体店铺认证等,就可以申请开通橱窗。
2024-03-28 16:33:13