亲亲，您不用着急，麻烦您先上传一下照片，我来看一下具体情况。如果是商品质量问题，您放心我们将承担全部运费给您退换的哈。

首先，作为卖家，你需要在店铺设置中找到“售后服务”选项，并选择相应的设置。

在淘宝开店铺卖货时，设置七天无理由退换货政策非常关键，首先，进入“我的淘宝”，点击“设置”选项，在弹出的菜单中选择“售后设置”。

淘宝作为中国最大的电商平台之一，对于退货政策一直以来都非常重视，力求为消费者提供便利和保障。

平安夜活动中，商家可以通过制定精准的话术来吸引用户的关注。根据自己的产品特点和目标受众，设计具有吸引力和创意性的宣传语句和广告标语，突出产品的优势和特色。例如，“平安夜限时抢购，超值好礼等你来拿!”、“平安夜特惠套装，让你圣诞派对更美丽!”等。利用积极、生动的话术，吸引用户点击进入商品页面。

同时，应该考虑到用户的需求和痛点，在话术中强调产品的解决方案。例如，对于美容护肤产品，可以强调产品的保湿效果、祛斑功效等，满足用户对于美丽肌肤的渴望。

问候客户：在开始任何对话之前，请始终保持友善和热情的态度，可以使用诸如“您好”、“欢迎光临”等常见问候语。

与商家进行补单沟通时，最重要的是保持诚恳和友好。首先，可以以询问的方式开始对话，例如：“您好，我注意到我们某个产品的销售非常火爆，库存已经告急了。

默认收货时间：根据淘宝规定，买家在商品发出后，系统会有一个默认的收货时间，一般为15天。如果买家在该时间段内未进行操作，系统会自动将订单标记为“交易成功”并释放卖家的款项。

订单状态为“待发货”或者“已签收”。只有在这两个状态下，卖家才能进行补单操作。如果订单已经处于其他状态，如“已发货”，则需要与买家进行沟通并得到其同意后进行售后处理。

在平台购买手机淘宝充值类的商品，自动发货商品发货后的24小时，虚拟商品发货3天。

设置好直播间的封面和标题，这是决定你直播间流量的主要因素。直播间封面一般选择颜色和谐。

引导下单：直接引导客户进行下单，并提供下单链接或指导客户如何在淘宝上搜索和购买产品。例如，您可以点击这个链接直接下单，或者您可以在淘宝上搜索产品名称并找到我们的店铺。

但这种话术都过于器械化，我们也可以在此基础上做一些优化和调整，比如说，像下面的主播这样“宝宝们，早上好，如约而至，话语中多了一些文艺和小资。

请注意，根据淘宝平台的规定，商家应为买家提供一定的退换货服务。作为海外店铺，您可以在退换货政策中明确说明针对海外购物的特殊情况。