CCR(消费者负反馈)是衡量商品品质、商家服务和物流服务水平的综合指标，指标覆盖了订单评价、售后、投诉、进线咨询等多渠道的消费者反馈，通过识别消费者反馈的负向内容进行综合评估。

根据平台规定，创作者需要在三分钟内回复至少80%的用户留言才能被认为是达到合格水平。

​抖音巨量千川作为在抖音平台上进行广告投放和推广的工具，那么它的投放考核标准是什么呢?接下来，我们将详细了解一下。

如果小店不能及时解决买家的问题，或者态度恶劣、拒绝退换货等，将严重损害买家的权益和购物体验，从而对小店的信用分造成不可逆转的影响。

抖音平台并没有给出明确的商品退款率标准。商品退款率的合理范围通常取决于行业和商品类型。一般来说，低于5%的商品退款率可以被认为是较好的表现，显示了商品质量和售后服务的良好水平。而超过10%的商品退款率则可能引起平台和顾客的关注，需要进行进一步的改进和优化。

服务质量：客服人员的服务质量是考核的重要指标之一，包括回复速度、解决问题的能力、服务态度等方面。

商品未收到：如果消费者在抖音购买的商品未能按时或未能完整地收到，符合以下条件的情况下，可以申请运费险的赔偿。

抖音等级的提升与收费之间存在一定的关联。对于一些用户来说，他们可能通过支付一定的费用来提升自己的等级。然而，抖音官方并没有公开披露具体的收费标准，因此我们无法提供确切的数字。

作为用户，在购物时应该保持警惕，选择信誉好的金牌店铺，并尽量避免从不法经过认证的店铺购买到商品。

店铺评分：抖音根据店铺的综合表现进行评分，包括商品质量、服务态度、物流速度等方面的综合评价。

抖音小店体验分是根据多个因素综合评估的，具体的扣除标准并没有公开披露。

首先，抖音小店的考核内容主要包括商品质量、物流服务和售后服务等方面。商家需要确保所售商品的质量过关，并提供真实的商品描述和图片。

工单分为“消费者任务单”(即消费者直接向商家发起的服务请求)和“平台协同任务单”(即平台客服基于消费者诉求向商家发起的服务请求)。

抖音精选联盟的清退标准是一组准则，用于审核和监督参与者的视频内容，以确保内容的质量和合规性。

京东客服的响应时间是指客服在收到用户问题后回应的时间，京东要求客服在 5 秒之内回应用户，并在 10 秒内进入实质性解答。如果超过这个时间，京东会对客服进行扣分。