本规则适用于无忧服务合作各大仓库及其他附属仓库入库、出库商品、客退商品。
2022-11-22 11:10:37
抖音消费者购买带有“180天质量无忧”/“365天质量无忧”服务标识的商品后,自订单确认收货第8天0点起至第180天/365天24点前商品主体出现质保范围内的非人为质量问题,消费者可申请退货退款/换货,并选择带“180天质量无忧”/“365天质量无忧”服务的售后原因,在提供有效凭证并经商家审核通过后,商家将在平台规定时效内,向消费者提供退货退款或免费更换全新商品的售后保障服务。
2024-01-24 12:21:10
抖音消费者购买带有“30天质量无忧”标识的商品后,在自订单确认收货第8天0点起至第30天24点前,商品出现质保范围内的非人为质量问题,消费者可申请退货退款/换货,并选择带“30天质量无忧”的售后原因,在提供有效凭证并经商家审核通过后,抖音商家将在平台规定时效内响应消费者申请,向消费者提供退货退款或免费更换全新商品的售后保障服务。
2024-01-24 11:55:52
抖音电商平台将原“开箱无忧”和“坏损包退”保障融合升级为全新的“坏了包退”服务保障。平台已于8月26日发布新规则《"坏了包退"服务规范》征集意见,新规则当前在公示环节,预计于9月9日正式生效。
2023-09-08 11:19:39
抖音电商宣布正式推出无忧服务,对于如何更好地撮合商家与作者,为两者提供优质货品、供应链与售后保障服务的问题;
2023-04-02 13:09:27
为了保证货主与店铺相关信息互通的合规性,货主申请绑定抖音店铺时,需要登录抖音店铺后台,确认本次绑定申请,确认后才可生效。
2022-12-24 19:43:19
当卖家将商品发往质检中心后,质检中心会对商品进行检验,确保其符合相关标准和规定。这样一来,消费者就能更加放心地购买商品了。
2024-03-05 23:49:02
抖音的价保服务通常可以在“订单详情”页面找到,在购物过程中,如果消费者购买的商品在一定时间内降价,消费者可以通过价保服务进行退差价。
2024-02-27 15:26:17
供应商的选择:在抖音上销售翡翠的供应商众多,他们的信誉和实力各不相同,一些供应商拥有自己的品牌和实体店面,积累了一定的声誉和客户口碑,他们通常会更加注重产品的质量和售后服务。
2024-02-09 22:13:30
春节即将到来,抖音平台为保障消费者的购物体验,结合物流公司与商家经营时间的变化,对2024年春节期间的小店商家和全球购商家的发货时效要求、违规发货判定、售后处理时效、咨询服务时间、体验分考核做出如下特殊规定:
2024-01-24 13:40:42
2024年抖音商城好物年货节发货及服务调整,参加本次抖音活动的商家请注意!
2023-12-26 13:48:46
提供优质的商品和服务:商家服务分的核心是提供优质的商品和服务。确保商品的质量和描述一致,避免虚假宣传和误导消费者。
2023-12-16 09:50:37
消费者在自签收后24小时内凭有效凭证申请权益保障,商家会在24小时内响应消费者的维权申请,并为其提供退款的售后保障服务。
2023-11-07 14:13:54
发货前:抖音商城——我的订单——待发货(待收货/使用)——点击需要查看的商品。
2023-09-27 10:57:52
腾讯官方日前开启了微信视频号珠宝玉石质检服务商的招募项目,并发布了相关招募规则。
2023-09-21 16:47:40