第一种情况是如果商品还没有发货，消费者可以直接在订单详情页面上申请退款。如果商家没有处理，那么就会在48小时之后自动退款，另外消费者也可以通过订单详情页面上的联系客服，尝试着和商家进行沟通。

淘宝严格执行相关规定，对于违反平台规则的店铺采取封店措施，以保护消费者的权益和维护平台的正常运营。

消费者可以通过淘宝平台提供的客服渠道或者申请退款页面提交退货申请，并提供相关证据，如收货凭证和交易记录等，以确保自己的合法权益得到保护。

首先，我们需要确认店铺是否真的不存在或已关闭。有时候，店铺可能只是暂时关闭或更换了链接。我们可以尝试通过其他渠道了解店铺的最新动态，比如联系淘宝客服、查看店铺的社交媒体账号等。

​在淘宝购物时，有时候我们可能遇到一些问题，比如商品质量不符合预期或出现其他纠纷。然而，如果发现购物的淘宝店铺已关闭或不存在，很多人会担心是否还能退款。那么，淘宝店铺已关闭或不存在的情况下，我们是否还能获得退款呢？

使用淘宝订单页：在淘宝网站或手机应用中登录您的账户，点击“我的淘宝”，然后选择“已买到的宝贝”，在订单列表中，您可以找到每个订单对应的快递公司和运单号码。

检查订单状态：登录您的淘宝账号，查看您购买该商品的订单状态。如果订单状态仍然显示为待发货或待收货等未完成状态，您可以尝试联系淘宝客服寻求帮助。

查看退货政策：在淘宝购买商品时，不同卖家可能有不同的退货政策。您可以查看商品页面或联系卖家，了解他们的退货政策和要求，包括退货期限、退货原因等。

1、欺诈处罚2、发布违法商品或信息一级处罚3、侵犯他人知识产权一级处罚4、盗用账户处罚5、多项B类违规行为累计扣分达到或超过48分。

淘宝店铺关闭了售后也是可以退款的，所以买家们不用过于担心。

淘宝卖家店铺关闭了也是可以退款的，所以买家们不用过于担心。因为就算是卖家们关闭了淘宝店铺，但这笔订单交易仍然存在，各位买家们可以去联系淘宝卖家，让卖家同意你退款。

可以到阿里知识产权保护中心举报，注册投诉账号，上传投诉方的身份证正反面照片或公司营业执照;上传投诉方的权利证明材料，若投诉方是权利人本身，则需要根据实际情况上传。

想要退款的消费者查看下状态在等待发货还是已货的状态，要是等待发货的状态直接在后台申请就可以了，要是已经发货了的状态，直接申请未收到货，仅退款就行了，卖家如果不处理，到时间了后钱会自动到你的账户的。

果你有在这样的店铺买东西，可以做这样的操作。或者建议联系一下淘宝客服，如果卖家店铺尚有消保金余额，有可能追回损失。店铺关闭一般是开店用的淘宝账户注销或查封，但绑定的支付宝账户不一定注销或冻结。

收到“淘宝店铺不存在或关闭”这样的提示这样的提示，一般有以下的几种情况：该店名没有被启用，就是没开通淘宝店铺，也有可能是输错店铺名称了。