本规则适用于京东工业合作的商家/供应商(以下统称供应商)，在企业级客户的订单交付过程中使用发货方式为厂家自送的情形。

售后服务，(一)由京东客服或签署《商品服务合作协议》的供应商处理售前咨询和售后服务单，并按时完成售后服务单的审核和处理。若供应商未按时处理售后服务单，京东客服可介入处理。

第一条本规则适用于与京东工业合作开展发货的厂家/供应商(以下统称供应商)

京东“商品信息质量分”是体现京东价值主张、商品信息合规性、准确性情况的模型。为提高消费者购物体验，提升消费者搜索准确性，同时为了帮助供应商及时了解商品信息情况，现构建商品信息质量分模型。

本规则适用于以ICF模式与京东工业签约合作供应商/商家(以下统称供应商)。ICF模式：基于京东工业品的企业客户的销售场景。

​京东平台新发布《京东开放平台小魔方新品频道管理规则》维护常运营秩序，保障用户的合法权益。

为保护消费者、商家等的合法权益，促进良好营商环境发展，特制定本标准。

​京东推出了消费医疗商家履约管理规则，规范消费医疗订单的服务履约标准，提升消费医疗订单服务质量，保障消费者的合法权益。

为了明确京东开放平台商家报名百亿补贴活动的条件及规范，维护百亿补贴活动的正常运营秩序，保障参与京东百亿补贴活动消费者的合法权益，根据国家法律法规，以及《京东开放平台规则总则》等相关协议和规则。

规范京东工业采销业务流程、明确合作过程中商家应尽的义务及责任，同时加强对IBS商家的管理。

为给消费者提供优质商品、帮助京东工业供应商/商家(以下简称为“供应商”)降低运营成本、提升运营效率，实现规范化运营，京东工业依据国家法律法规及《产品购销协议》等相关协议和规定制定本规则。

规范京东工业采销业务流程、明确合作过程中供应商应尽的义务及责任，同时加强对自营供应商的管理，包括对关联公司的管理。

第一节 售后服务管理规范；第三十四条 ICF供应商合作后自主售后服务默认开通，无需单独申请;

在京东平台上其实也需要提前去了解一下京东工业ICF模式供应商的发货规则，这样也可以避免发货相关的违规和差评。

其实厂家自送的问题，去年就在说了，很多老手都是应对自如的。首先了解一下用户自提还能否使用，对于多数人一般的解决方法就是礼品单或者空包单。