保持冷静：当面临恶意差评时，第一步是要保持冷静。不要过度激动或恼怒，因为这可能会导致情绪失控，进一步加剧问题。相反，要保持理智，思考应对策略。

1. 打开抖音APP，点击右下角的“我”按钮，进入个人主页。

1. 登录抖音小店：商家需要登录抖音小店后台，进入店铺管理页面。

概念定义：我们需要明确抖音个人小店和个体小店的基本概念，抖音个人小店是指在抖音平台上开设的，面向个人用户的在线商铺。

在介绍两个平台之前，我们先来了解一下它们的特点，抖音是一个以音乐、舞蹈、搞笑等内容为主的短视频平台。

核实情况：首先要核实扣款的原因，了解具体情况，是否是平台或系统问题，还是其他因素导致的扣款。

个体经营：没有营业执照的情况下，可以以个体经营的方式进行经营。个体经营不需要营业执照，但需要进行相关的税务登记和申报。

如果小店不能及时解决买家的问题，或者态度恶劣、拒绝退换货等，将严重损害买家的权益和购物体验，从而对小店的信用分造成不可逆转的影响。

注册抖音小程序：打开抖音APP，在首页下方找到并点击“小程序”按钮，在小程序页面中搜索“抖音小店”，进入小店管理界面。

完成实名认证：在抖音小店中，只有完成实名认证并通过审核的个人或企业用户才有权利修改经营类目。实名认证可以提高平台对用户的信任度，并且是开展电商经营的必备条件。

抖音平台并没有给出明确的商品退款率标准。商品退款率的合理范围通常取决于行业和商品类型。一般来说，低于5%的商品退款率可以被认为是较好的表现，显示了商品质量和售后服务的良好水平。而超过10%的商品退款率则可能引起平台和顾客的关注，需要进行进一步的改进和优化。

创意内容制作：在抖音上卖产品，创意内容至关重要，通过制作吸引人的视频内容，展示产品的特点和使用方法，吸引用户关注和购买。

抖音要求所有商家在进行交易之前必须完成实名认证，以确保用户的安全和权益。

监测和分析：首先，淘宝商家应该密切监测自己店铺的流量情况，如果发现异常的流量增加，可以通过淘宝提供的工具和数据分析功能来了解具体情况。

首先，当你收到订单后，需要确认订单信息，包括商品名称、规格、数量以及顾客的收货地址等。