如果您在京东购物时收到了错误的商品，首先应该立即联系京东客服团队。

如果在京东商城遇到了发错货这种情况，如果只是发错货，并没有发假货或者发货质量有问题，所以无法申请双倍赔偿，只能按照售后保障条款，提出合理的赔偿要求。

内部投诉渠道：在京东APP或网页上，用户可以通过“我的订单”找到相关订单，选择“售后”并点击“投诉”来进行投诉。

及时跟买家沟通如果收到买家发错货的反馈，卖家要及时跟卖家沟通，看看买家是要申请退货还是要补发，然后及时处理，做好买家安抚工作，不要让这些人留下差评影响店铺。

可以通过拨打京东客服电话或者在京东APP上直接联系他们。向客服说明自己的情况，诚实地告诉他们你暂时无法偿还借款的原因，并请求他们给予一定的宽限期。

京东作为中国最大的综合性电商平台之一，其人工客服团队承担着处理海量用户投诉和咨询的重任。

京东作为中国领先的电商平台，一直以来都致力于为消费者提供优质的购物体验。

对于京东来说，12345代表了国家级的监管机构，后者则代表了京东自身的利益与形象。

京东售后部门通常会在收到退货商品后的1-3个工作日内进行处理。这段时间主要用于审核退货申请、检查商品状况以及核实相关信息等。

如果是因为商品存在质量问题或者是错发/漏发等原因导致退货，京东将承担退货运费。

联系客服：首先，当您发现京东双11的货物还未发出时，第一步应该是及时联系京东客服。

在拼多多的政策中，对于商家发错货的情况，消费者有权要求进行退款或更换商品。

首先要诚恳地和客户道歉，承担发错货的责任，这样可以安抚客服的不满情绪，接着，要提出可行的解决方案，是赔几块钱，还是退货重发，都是可以妥善解决问题的。

卖家网小编获悉，为了提升买卖双方自主解决发货问题的能力，减少交易纠纷产生，京东对《京东开放平台发货管理规则》做出了相应调整。规则将于2017年8月16日起生效。京东修改了并新增了一部分规则内容。

京东会员可以通过以下几种途径领取无门槛券：京东会员专区：登录京东账户后，进入会员专区查看是否有可用的无门槛券。