擅自取消订单有可能导致客户差评,订单取消率,不可以超过2.5%,如果要取消,建议跟买家主动沟通,让买家发取消邮件,再到后台取消,选择买家原因。根据其他卖家反馈,可以告诉他缺货,然后在订单直接退款就行了,退货原因选盘点,不要选缺货或者自己原因。
2023-01-07 12:33:47
2023年4月25日起虾皮SIP(虾皮国际平台,以下简称“SIP”)卖家可在中国卖家中心管理非巴西,墨西哥,智利站点的退货退款请求。
2023-04-23 18:15:45
优化Listing,说明清楚产品的适用范围,使用寿命,做QA引导客户在下单之前提问沟通,尽可能让买家在下单前清楚产品特征。保证照片、描述与实际的产品相匹配;
2021-09-09 23:26:04
与商家沟通:首先,如果遇到拼多多退货不退款的情况,消费者应该及时与商家进行沟通。
2024-02-01 20:03:26
功能上线后,卖家可以在中国卖家中心直接对现有的退货退款订单提交证据;功能上线后,对于Shopee审核通过的退货/退款订单,卖家可以在中国卖家中心选择接受或者提出争议。
2023-04-23 18:20:13
如果是刚上架产品,重新修改后上架即可。如果是报名活动审核中或活动已经开始,淘宝一般会有数据冻结,只能按照标示的价格进行发货,但是可以进行说明,活动一般也就几天,造成了亏损,就当做宣传推广了,每个购买的客户联系说明,或许还能带来不一样的惊喜。
2022-10-27 22:30:41
适用订单范围:波兰站点2022年9月15日及之后生成的订单;巴西站点2022年9月19日及之后生成的订单。
2022-09-20 22:00:51
适用订单范围:波兰站点2022年9月15日及之后生成的订单;巴西站点2022年9月19日及之后生成的订单。管理入口在“中国卖家中心>>订单>>退货/退款”。
2022-09-20 21:48:57
联系抖音客服:当遇到退款问题时,消费者可以通过抖音APP上的客服入口,选择相应的问题类型,进入在线客服聊天窗口。也可以通过抖音官方网站上的联系方式找到相关客服渠道。
2024-03-25 21:21:54
要取消退款,首先需要确认订单的状态和退款政策。一般而言,大部分在线购物平台都提供了取消退款的选项。登录到相关的购物网站上,找到订单页面并选择相应的订单。然后,查看订单状态以确定是否允许取消退款。如果订单还处于处理中或尚未发货的状态,通常可以直接取消退款。但如果订单已经发货,你可能需要联系客服人员寻求帮助。
2024-02-22 15:59:03
在电商交易中,退款是解决消费者与卖家之间争议的常见方式之一。然而,有时候我们可能会面临一个棘手的情况,就是当我们申请仅退款时,卖家却选择起诉我们。那么,如果我仅退款被卖家起诉了,应该如何处理呢?下面将为您一一介绍。
2024-01-17 13:14:02
遇到恶意用户,怎么处理服务请求?答:您好,对于实锤的恶意用户,可以去抖店后台「店铺-店铺保障-举报中心」进行举报。
2022-12-30 21:09:07
当消费者在拼多多上提出退款申请时,如果仅退款成功而不需要退货,这对商家来说可能会带来一些不利的影响。
2024-03-18 16:00:13
根据京东的规定,一起付款的订单中的商品是可以单独退货的。消费者在申请退货时,可以选择具体退货的商品,而不必将整个订单全部退回。
2024-03-17 12:49:52
商品质量问题: 如果收到的商品存在质量问题,比如破损、错发等,消费者可以选择申请退款不退货。
2024-03-14 15:29:03