考核标准于2023年11月30日公示，将于2024年1月1日正式生效。

​京东平台新发布《京东自有品牌惠寻商家周期性考核标准》，于2023年12月1日正式生效。

​近期关于天猫生鲜行业加强商品体验和物流体验的考核，平台将对考核模块的权重进行调整，建议各位天猫的商家朋友们关注对应模块得分情况。

为保障抖音平台消费者咨询体验，七夕大促期间，平台会对店铺使用飞鸽IM服务消费者过程中产生的相关指标进行考核，商家需确保相关指标达到平台考核要求。

2023年8月天猫/淘宝投诉判责新增服务态度考核变化如下，商家要关注!

首先，天猫平台对商家的回复时间进行考核是非常严格的。商家需要在规定的时间内回复买家的咨询和投诉，否则将会被扣除信用分，甚至可能会被下架。因此，商家需要非常重视天猫回复时间，尽可能地保证及时回复买家的问题。

本活动将秉持开门办活动的原则，以本规则、《天猫商家营销准入基础规则》/《天猫国际商家营销准入基础规则》、《天猫商户服务协议》/《天猫国际商户服务协议》等平台规则及协议约定为依据，面向天猫平台商家及天猫国际平台*(“*”详见本规则名词解释，下同)商家开放招商报名。

服务质量：客服人员的服务质量是考核的重要指标之一，包括回复速度、解决问题的能力、服务态度等方面。

拼多多作为中国知名的社交电商平台，为了保障消费者的权益，制定了一系列的规定和政策来应对商家发空快递的情况。

农历新年即将到来，鉴于社会各界及物流行业在春节期间服务能力有所波动，各位快手商家朋友也存在放假或休整安排，为了维护正常交易秩序，综合考虑相关业务变化情况，快手小店对2024年春节期间商家的交易流程及服务考核作出如下调整。

具体来看，《京东开放平台售后服务管理规则》中的自主售后处理流程部分提到，消费者无需返回原商品；同时退款完成后，将不能对此商品再次发起退货申请。

首先，天猫双旦礼遇季店铺活动力度可谓非常庞大，天猫拥有众多知名品牌和商家入驻，他们在双旦期间往往会推出各种优惠活动和促销策略，以吸引更多消费者前来购物。

双旦是指12月25日的圣诞节和12月31日的元旦，这两个重要的节日将成为天猫双旦礼遇季的主题。

2023年12月19日20:00:00-2023年12月25日23:59:59期间内消费者付款的天猫平台订单，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录;揽收后24小时内须有物流更新记录。

商家报名：2023年12月6日12:00:00-2023年12月14日23:59:59