打开淘宝手机客户端，点击底部菜单栏中的“我的淘宝”，找到“待收货”的选项，点击打开待收货；选择自己需要退货的商品，点商品的标题打开交易界面，选择“退款”的选项；

淘宝定制商品不支持7天退货，是平台规定的，如果实在想要退货的话，可以尝试与卖家商品，在理由充分的情况下，部分卖家还是愿意提供退货服务的。不过建议在下单交易以前，要做好协商确认的工作，这样可以避免很多问题。

所谓的“特价商品不退不换”是否有效，商家的这种行为是否合法，律师表示，折扣和特价作为商家的促销手段是正常现象。然而，一些商家利用了许多不了解真相或维权意识薄弱的消费者制定的“特价商品不退不换”规定，但也存在一些问题。

淘宝定制产品是不可以退货的。首先，定制商品不支持”七天无理由退货“，想退款可以试着和卖家协商，但是一般卖家不会同意的，如果事先没有相应的约定的话，不能退款的。

“七天无理由退货”服务相关类目说明请参见文中表格，小编列出了必须支持“七天无理由退换货”、不支持“七天无理由退换货”和卖家可选支持“七天无理由退换货”的商品。

为了更好的规范淘宝网定制商品的管理，提高会员对定制商品的购物体验，淘宝网将新增《淘宝网定制商品管理规范》。

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当我们与商家之间出现纠纷时，可以及时地申请淘宝小二介入，小二会根据我们与商家的聊天记录以及双方的举证来判断处理，如果商家确实存在过错，淘宝小二会帮助我们进行退货退款。

这主要是因为黄金属于高价值的特殊商品，不管在快递运输方面，还是在收到货以后的处理，都是有一定风险存在的。所以部分商家为了减少这方面的问题，会提出不支持7天退货，为了避免这些情况，建议消费者提前与商家沟通。

是的，一般情况下在京东商城定制的货物没有质量问题，就不可以进行七天无理由退货的，因为商品是定制的，也就是说商品是按照你的要求进行定制的。因此商家就没有办法进行第二次销售，也就是说，定制商品是会影响到第二次销售的，按照这个原则，商品都是没有办法进行退货的了。

一般来说淘宝代购退货是不可以的。因为正品代购的商品价格一般比较高，所以多是由买家在实体店确定了型号和尺码后才在线上下单的，而他们也是根据订单拿货，不会囤货。因此从一定程度上来讲，这类代购商品也是属于定制商品，不能退换。

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