跟客服差不多,回答客户咨询的商品问题,价格问题,物流问题等等。前期你需要了解很多,包括售后一些简单问题。因为客户问题问的都不一样,所以就需要你流程基本都知道,而且需要快,要不然影响你30s应答,从而影响你品质系数,工资低。还有一点客户如果有订单的话,订单上需要备注你怎么处理等等。
2023-02-02 10:23:54
京东在线云客服服务的定价是根据不同的服务套餐和企业需求而定的,一般来说,费用会根据客服人员数量、服务时长、技术支持等因素而有所不同。
2024-03-05 14:00:59
淘宝客服的工作并不容易,同时也存在一些挑战。首先,淘宝平台每天都会涌现出大量的交易和咨询,客服人员需要处理各种问题和投诉,包括订单查询、退换货服务、商品质量问题等。
2023-12-01 10:50:42
根据淘宝的规定,当快递配送发生问题时,用户可以向淘宝客服投诉并要求赔偿。具体的赔付金额取决于不同的快递公司和配送方式。
2023-11-28 10:14:29
首先,在面试前的准备阶段,候选人需要对京东的企业文化、产品和服务有一定的了解。
2023-09-27 21:28:21
需要了解什么是云服务。这是一种帮助更多人的服务平台,将心甘情愿帮助别人,并且有一定能力帮助有需要人的淘宝用户,聚集起来,将零散的时间拼凑到一起。形成一张无所不在的“网”,鼓励有能力的人物帮助有需要的人。在这个服务体系中,每一个人都是“云客服”
2023-03-21 12:31:43
如果是新开拼多多店铺,开店过程中会弹出一个小窗口,再点击窗口中的“前去考试”按钮,进行考试流程中。按照提示再点击“开始答题”按钮,进入考试页面进行答题操作。
2023-03-02 14:33:18
这个问题不能给你肯定的答案,电商销售的性质主要是通过网络营销,在某种程度上可以足不出户,但这不能认定它的工作是否累,看起来身体不累,但它的计划性很强。
2022-06-18 22:18:19
淘宝客服能拿到多少提成其实并不一定,这要看客服的能力,也要看店铺和产品的情况,如果店铺本身信誉好,产品受欢迎,客服的提成是很高,如果店铺和产品都不理想,客服再厉害也拿不了多少提成。
2020-12-06 14:30:21
淘宝客服岗位工作流程,工作时间登录店铺主旺旺号(不接待任何售前售后客户,如有客户接入,统一转给相应的旺旺号负责接待)。每日查看店铺退款中以及维权中的订单,提醒售后客服及时处理。
2015-12-11 09:59:29
这一系列举措,将惠及淘宝天猫全平台千万商家,帮助商家,尤其是中小商家大幅降低经营成本。
2024-03-28 10:12:30
首先,普通人可以考虑与其自身兴趣和特长相关的赛道,无论你是喜欢美食、旅行、时尚还是音乐,找到与自己兴趣相符的赛道将使你更容易找到切入点,并有更大的机会吸引到与你有共同爱好的观众。
2024-03-27 17:43:47
首先,我们可以考虑阿里巴巴自家推出的“阿里巴巴国际站铺货助手”,这是一款专门针对跨境贸易的铺货工具,具有以下几个优点。
2024-03-27 14:38:47
在抖音的设置页面中,有一个“帮助与反馈”的选项,点击进入后可以看到各种常见问题和解答,包括账号问题、功能使用、隐私安全等等。
2024-03-26 23:31:27