抖音飞鸽历史已实现针对商家客服在飞鸽IM出现辱骂/态度差/敷衍任意一种回复客户行为时进行会话预警拦截,本期针对商家客服疑似存在态度差回复客户行为及客户疑似出现情绪异常这两类场景新增预警提示。
2023-02-05 20:25:53
飞鸽工作台新增【商品卡自动回复卖点功能】,商家开启后,买家每日首次发送商品卡片(不含售后会话),系统会获取该商品卡的卖点并回复用户。
2023-10-04 22:38:15
抖音发布珠宝文玩行业“异常结算”商家专项整治公告,将对相关违规行为进行管制。
2023-09-08 11:22:10
抖音七夕大促要来了,怎么快速召回我们店铺的意向用户?店铺要周年庆了,要怎么告诉咨询加购却一直没下单的消费者呢?如何将优惠券快速触达给意向用户,促成他们下单?
2023-08-13 10:42:16
商家需要遵守哪些相关规定和限制?本次抖音规则解读:商家飞鸽站外引流的介绍,帮你了解抖音规则。
2023-04-08 19:23:15
买家发起投诉且经过平台判定辱态不好投诉成立的,每次还需向买家赔付20元;辱骂投诉成立的,每次还需向买家赔付100元;
2022-07-19 22:55:56
情人节即将到来,为保障抖音消费者在节日期间的鲜花购买需求,提升消费者购物体验,维护平台正常经营秩序,针对节日准备期间小店商家鲜花类商品的订单履约做出如下特殊规定。
2024-01-31 14:19:04
春节即将到来,抖音平台为保障消费者的购物体验,结合物流公司与商家经营时间的变化,对2024年春节期间的小店商家和全球购商家的发货时效要求、违规发货判定、售后处理时效、咨询服务时间、体验分考核做出如下特殊规定:
2024-01-24 13:40:42
抖音平台于近期排查发现部分商家违规在商品SKU中填写物流承诺类信息,如承诺发货时间、送达时间、发货物流商、包邮信息等,该行为属于不合规SKU信息填写的情况,存在误导消费者的风险。自2024年1月22日起,平台将针对此类问题进行专项治理。
2024-01-23 13:43:36
抖音平台巡检发现部分商家,存在通过低价SKU引流作弊方式吸引用户点击的违规行为,包括但不限于“低价SKU跨品类”、“低价SKU跨样式”、“套装单件/主件配件混卖”等,对平台消费者体验和平台公平公正的营商环境产生了负面影响。
2024-01-15 17:25:03
过年期间是中国传统的重要节日,人们通常会回家与家人团聚,享受欢乐和放松的时光。
2024-01-15 16:07:39
检查网络连接:首先,确保您的设备已连接到稳定的网络,抖音需要良好的网络连接才能正常登录账号。
2023-12-31 21:34:01
动态自动生产抖音短视频,即平台会根据店铺发布的上新动态,筛选优质的商品,拉取商品的主图、素材图中的高质量图片,自动生产为抖音图文短视频作品,在店铺官方抖音账号主页发布。
2023-12-19 11:41:11
用户在抖音APP首页右上角搜索关键词“网暴”“网络暴力”等关键词,点击“维权指引”,即可看到相关内容,也可通过抖音“安全中心”板块逐步进入。
2023-12-18 17:29:23
抖音方面宣布,为了让新作者快速上手、给活跃作者放大收益,12月13日-12月31日,抖音电商正式启动图文掘金计划3.0;
2023-12-15 11:34:43