「快手小店退款」
品质退款发起率(简称品退率),是衡量消费者对于商品质量满意度的指标。品退率计算公式对应支付日期后14日用户发起的品质原因退款订单数/支付日期当日的订单数。
2021-07-20 21:42:06
不配合提供材料,是指商户未按照平台规则规定或行政机关调查要求提供有关资质或证据等相关内容的行为。指商户提供伪造、变造的商标、专利证书、质检报告或其他资质文件,在报备和申诉环节提供虚假材料,误导平台审核人员等。
2021-09-24 22:34:57
发布不合规信息,是指商户发布的商品信息不符合《快手进口电商商品保质期管理规范》等相关平台规则规定的情形。指商户发布的商品信息中缺少标题、商品实物图片、商品规格等平台规则中规定的商品发布必须具有的信息的情形。
2021-09-23 21:56:42
用户对商品不满意,是指消费者在进行订单评价时商品质量评价≤3分或评价性价比为“不值得”。14天商品不满意率=订单支付后14天内产生的商品评价≤3分或性价比为“不值得”的评价总量/商品参评总量/评价订单量。
2021-09-22 21:50:29
旗舰店,指以自有品牌或由商标权人提供独占授权的品牌入驻快手小店开设的店铺。有以下几种情形:(1)经营1个/多个自有品牌的旗舰店(多个品牌商标权利人且为同一实际控制人)。(2)持有1个非自有品牌独占授权品牌的旗舰店。
2021-09-17 22:28:33
1、增加信息发布的基本原则:商品信息应当遵守法律法规、公序良俗及平台规定。2、增加保证商品信息一致性:商品页面各版块中的内容应当保证要素一致性。
2021-09-15 22:14:09
为了更好的推进快手小店食品行业生态发展,维护用户利益,保证食品安全,平台将对“酵素”类食品及“压片糖果”类食品进行严格管理,“酵素”类食品及“压片糖果”类食品由开放准入,变为定向邀约制。
2021-09-13 21:18:14
据悉,为最大限度降低规则变更对平台商家权益的影响,平台计划对拟发布的规则进行测试,测试时间为2021年9月16日-9月30日,测试后前述拟发布的规则会进行相应调整。
2021-09-12 22:31:43
为最大限度降低规则变更对快手平台商家权益的影响,快手计划对拟发布的规则进行测试。测试时间为2021年9月16日-9月30日,测试后前述拟发布的规则会进行相应调整。拟发布规则的正式生效时间另行通知。
2021-09-09 22:07:27
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2021-08-30 22:43:00
1、什么场景需要用“拒收后退款”,订单商品已发出且未签收的,消费者申请仅退款的场景,商家应使用“拒收后退款”功能。2、发货后仅退款申请,什么场景可以不使用“拒收后退款”,直接拒绝退款?1)商品性质不适宜拒收的,比如生鲜类、活体类、虚拟类商品。
2021-08-28 21:50:17
具体规则内容显示,该规范适用于在类目“服饰/鞋靴”“儿童服饰/鞋包”“运动户外鞋服”“瑜伽舞蹈/健身/体育/护具”一级类目下,发布商品或服务的商户。
2021-08-06 22:26:55
快手小店在为快手优质用户提供便捷的商品售卖服务,这样不仅可以提高软件自身的流量,还可以高效的将自身流量转化为收益。
2021-07-12 15:19:23
对于已生成订单,因某些紧急因素造成的不能按约定时间进行发货时,可使用紧急报备功能报备,审批通过后的提报订单,延迟免责。
2021-06-25 17:27:30
推广账户余额现在是不支持提现的,会在退店的时候一起和我们的保证金退还。若您通过放心推成交的订单发生了退款,广告费不会进行退款。
2021-09-26 10:44:33
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