为了更好的服务平台消费者,持平竞品服务,本次将调整急速退款服务产品的授信额度。该规则调整于2023年1月3日公示
2023-01-04 22:20:59
用户购买了带有“30天包退,365天包换”标识的商品,商品如果出现了性能故障(经由厂家指定或特约售后服务中心检测确认,出具检测报告确认属于商品性能的故障),那么自收货次日起30天内可退货,365天内可换货。
2023-03-19 22:54:03
集团布局售后服务行业,上线售后服务平台,结合行业调研及平台经营现状,现开放招商的类目及基础政策。
2023-03-07 21:23:35
即日起至3月底,苏宁易购服务保障再升级:自营商品承诺全场景七天无理由退货;买家电小家电送主机十年保修;并享30天价保。
2023-03-01 21:39:09
针对当前家庭消费品质升级、消费前置和整体解决方案三大趋势,此次春季家电家装节,苏宁易购物流升级家电、家具商品免费存储服务,消费者可根据自身需求,定制专属配送时间,最长可免费存储365天。
2023-02-25 21:05:11
1、30天包退、365天包换:用户购买带有“30天包退,365天包换”标识的商品,商品出现性能故障(经由厂家指定或特约售后服务中心检测确认,出具检测报告确认属于商品性能故障),自收货次日起30天内可退货,365天内可换货。
2022-12-03 15:00:28
苏宁易购售后响应快速。苏宁易购有强大的线下门店体系支撑,拥有非常多的线下门店和服务网点,可以直接解决用户的售后服务问题也就保障了“疑难问题120分钟必响应”这一举措。
2022-10-03 18:05:55
在线提交退换货的申请。在收到订单签收以后,如果发现商品存在影响使用的问题,可以在“我的易购—退换货申请”中在线发起退换货的申请,由苏宁易购客服根据相关规定办理退换货事宜。
2022-10-02 23:59:39
京东和苏宁易购作为国内知名的电商平台,都拥有庞大的商品供应链和海量的商品种类。
2024-02-23 08:41:03
全面开启2023年双11大促。据了解,苏宁易购线下将于10月20日开启提前抢,双11全程覆盖开门红、万店狂欢购、全民嘉年华等多个促销节点。
2023-10-20 10:46:12
今年苏宁易购双11从10月23日持续至11月12日共21天,其中有三个关键时间点:10月23日晚八点、10月31日晚八点、11月10日晚八点。
2023-10-18 10:25:15
苏宁易购2023双11分三轮预售:第一波预售定金期2023年10月17日0:00-2023年10月23日19:59,尾款期2023年10月23日20:00-2023年10月24日23:59;
2023-10-13 10:29:05