通过打造家的场景化营销，提升品类融合及流量分发效率，通过低价货品策略，增强家电家居低价心智，同时结合家电以旧换新、家居先行理赔等优势服务，提升用户体验，促进商品成交转化。

2024年，京东将通过家电家居深度融合、内容生态全域升级、全渠道布局加速、供应链能力强化、服务体验持续优化、降本增效稳步推进等6大增长策略

月11日，京东宣布“春晓计划”再次升级，推出了20项扶持举措，重点包括通过一系列AI工具为全品类商家免费提供入驻、图文制作、视频生成、客服、直播等服务。

陆续收到京东送来的爱心年货,不仅包括取暖器、冰箱、洗衣机、洗地机、消毒柜等大件商品,电热毯、保温杯、锅具等日用物资,还有适合孩子的护眼灯、文具,适合老人的敬老椅、安全扶手等暖心用品。

为了能让消费者以直观的方式感受家电家居场景，在AWE2023期间(4月27日-30日)，京东家电家居整合具备相同属性的家电家居产品，打造了多种功能的场景化空间，呈现真实的使用场景。

京东家电线下实体店通常遵循与线上平台相似的退货政策，根据京东的官方规定，消费者在购买家电产品后，在符合退货条件的情况下，可以申请退货。

本次活动中，中国家用电器协会、中国家用电器商业协会、中国家用电器服务维修协会、中国物资再生协会、中国再生资源回收利用协会和中国旧货业协会，共同发布“促进家电以旧换新，推动更新消费循环”倡议。

京东平台对于家电商品的退货政策相对明确，消费者在满足一定条件下是可以申请退货的。

本次活动由重庆市商务委指导，为了推动消费者淘汰高能耗旧家电，换新绿色智能家电，包括京东电器超级体验店(简称：京东超体)、京东MALL

在这个购物狂欢节中，京东会推出一系列的优惠政策和促销活动，尤其对于家电产品来说，优惠力度是相当大的。

京东平台依据类目差异会有不同的关键识别信息，如3C/家电类目，通常以【型号】作为标品关键识别内容，而在商超/美妆等类目;

​由于业务发展规划，鼓励SOP商家在京东开放平台积极经营本地生活/旅游出行、床上用品、家居饰品、收纳用品、艺术品、家纺、居家布艺、民俗/非遗、生活日用一级类目。

天猫家装家居行业首次设立创牌激励金，单品牌最高可获得50万激励，支持家装家居行业趋势赛道的创牌，加快品牌成长。

小红书将利用社区独特的生态和经营模式，为不同品类、不同生命周期的产品，定制营销打法和服务政策;

​为进一步拓展消费者可享受到的取旧服务范围，提升消费者服务体验，天猫将在以下类目商品新增挂载收费场景的取旧服务：