客户针对发货/物流问题的投诉类型有以下几种:

适用场景：当客户因发货/物流问题投诉至京东，需商家举证时，商家可查看举证标准按照平台规则举证。

适用场景:当客户投诉商家拒绝退款至京东,需商家举证时,商家可查看举证标准按照平台规则举证

适用场景：当客户因发票问题投诉至京东，需商家举证时，商家可查看举证标准按照平台规则举证。

​为细化京东平台各品类纠纷规则处理标准，保障商家及消费者权益，基于品类特殊性，京东新增《京东开放平台品类发货纠纷处理标准》。

​为了保障京东消费者权益，提升京东黄金类商品质量及商家服务水平，京东推出了《京东开放平台黄金克重补差及质量问题纠纷处理判责标准》，于2023年8月30日生效。

为了保障交易顺利完成，视频号橱窗用户尽快收到商品，避免因为发货问题导致交易纠纷，视频号橱窗商家(在本文中，无视频号橱窗商家时，为视频号橱窗达人)在发货时应当遵守以下要求。

首先，需要明确的是，京东境外发货的到达时间是受到多种因素的影响的。

具体的发货时间会根据节日期间订单积压情况和员工的返岗情况来决定。

本规则适用于京东开放平台医药类目的商品及提供医药商品的POP商家。

想要解决纠纷单，首先不要慌张，可以先通过咚咚联系客户，确认纠纷单的原因，有问题就先解决，在京东介入判责之前，解决并且客户申请取消，纠纷单就不会再进项判责。

京东作为知名的电商平台，对于大件商品的配送和拒收有明确的政策：配送前拒收：如果消费者在商品配送前选择拒收，通常是不需要支付额外费用的。

如果我们收到的商品存在质量问题，比如损坏、破损、与描述不符等，那么我们有权利申请退款。

据悉，刘强东于2007年带领京东物流开始自建物流体系，经过多年的发展，已经成为中国领先的技术驱动的一体化供应链解决方案及物流服务商。

专利摘要显示，本发明公开了一种物品储位定位的方法和装置，涉及智慧物流技术领域。