如果卖家未履行承诺被投诉成功了，可能会被罚款并扣分。比如，卖家承诺了48小时发货，却没有做到，是需要向买家支付订单金额的10%作为违约金的，而且还会被扣4分。

不管是淘宝还是天猫都有一个规则，就是消费者下单后超过48小时卖家没有进行发货，那么就算是卖家违规，淘宝赔付订单金额的10%，最多是100元，天猫赔付下单金额的30%，最多是500元，严重的时候还会被扣4分。

卖家能够在买家发起投诉后的24小时内,根据事实上情况主动赔付,投诉完结不减分(商量期卖家24小时);

天猫和淘宝都有一个规则,就是如果下单后超过48小时卖家没有发货,那么就算卖家违规,淘宝赔付下单金额的10%,最多100元,天猫赔付下单金额的30%,最多500元。

在淘宝享受便捷购物的时候，有些消费者也可能遇到客服态度不佳的情况。这时，投诉与赔偿的问题就显得尤为重要，无论是平台还是商家都希望客服有着专业的态度，那么淘宝客服态度投诉赔偿多少？

在个人中心找到“投诉与建议”选项，点击后会跳转到投诉页面。在该页面上，填写详细的投诉内容，包括订单编号、问题描述、联系方式等信息。

正常情况下，当我们拨打本地电话时，只需输入对应的市内号码即可，而不需要加上区号。然而，当我们需要拨打跨地区的电话时，就需要在市内号码前加上对应的区号。

要拨打淘宝总部投诉电话9539，首先需要拨打淘宝官方客服电话：95113，在与客服人员沟通后，如果问题无法得到解决或需要向总部投诉，客服人员会提供总部投诉电话9539给您。

​随着电子商务的快速发展，农村地区也逐渐融入了互联网购物的浪潮。农村淘宝作为农村电商的代表平台，为广大农村消费者提供了便捷的购物渠道。然而，难免会遇到一些问题和纠纷。那么，农村淘宝用户在面对问题时如何进行投诉呢？

​在电商平台上，消费者和商家之间的互动是非常重要的。然而，有时候不幸的是，消费者可能会遭遇到商家的辱骂或侮辱行为。那么，对于这种情况，淘宝平台会提供怎样的赔偿呢？

随着互联网的普及和电子商务的飞速发展，我们越来越习惯于在线购物。抖音和淘宝作为国内两大热门电商平台，吸引了大量消费者的关注。那么，抖音和淘宝买东西哪个更可靠呢?本文将就此问题展开探讨，并介绍在遇到问题时如何进行投诉。

保留证据：如果发现购买的商品是假货，首先要保留好购买记录、商品照片、交易信息等证据，以便后续投诉时使用。

淘宝官方提供了在线投诉平台，我们可以登录淘宝网站，在页面底部找到“消费者维权”链接，然后选择“投诉与申诉”，进入投诉页面。

收集证据：在遇到收费问题后，及时保存相关证据，包括订单截图、快递费用记录、物流轨迹等。

在淘宝平台上，商家若被投诉存在骂人等不当行为，可能会面临以下处罚措施：警告通知：淘宝平台会向商家发出警告通知，提醒其违规行为并要求整改。