淘宝学院 / 淘宝开店
「买家投诉与实物不符」
维权产生之前:1、先确认淘宝卖家发货时货物是不是完整的,货物包装够不够完善;2、联系买家了解一些签收时候的情况,了解买家的想法,协商解决。维权产生之后:联系淘宝的物流公司核实货物签收信息
2020-11-18 20:01:00
买家被卖家投诉,淘宝客服会进行查实,然后要根据看投诉内容来进行相应的处理d。如果淘宝客服判定你是无责的,对你是没有影响的。你可以上传你购买的物品的质量图,客服判定你赢了的话,那个评价就不会删,如果是恶意评价,客服就会删了你的评价。
2020-11-01 19:07:57
第一步:打开淘宝客户端,并登陆自己的账号;第二步:找到需要举报的卖家,进入宝贝详作情页,点击宝贝标题右上角的“举报”;第三步:“举报”下拉菜单中选择举报类型
2020-10-31 23:36:52
第一步:登录淘宝卖家账号,然后进入卖家中心,查看自己店铺收到的评价,如果有恶意差评,那么如图所示,点击卖家地图,找到”规蜜“。
2020-10-19 23:04:48
假如投诉成立后,买家可能会受到的处理是:一、淘宝买家可以与卖家协商。假如双方协商成功,则卖家可以撤销投诉。或者买家可以申诉,若评价双方由于误会造成的差评,一经核实,并对已做出的评价进行撤销或修改后,投诉也可被撤销。
2020-10-16 16:54:42
首先我们要意识到如果被淘宝买家投诉刷销量不积极处理会产生什么严重的后果呢?一、卖家第一次或第二次发生虚假交易行为:假如违规交易笔数未达96笔,仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分;假如违规交易笔数达96笔以上,每次以一般违规行为扣12分。
2020-10-09 16:46:44
后果:假如,买家卖家双方已经达成一致,买家确认收到货物,并且交易已经进行完成的情况,投诉作“撤销”处理。
2020-10-09 13:48:03
只要在亚马逊上面开店的卖家应该都收到过这个邮件,收到这个官方邮件就代表你的店铺离冻结不远了。收到这样的业绩通知,卖家们的心情都是非常的沉重(是不是又要被冻结了?)这可能已经是第n次这样的通知了,而且都清楚会因为这些问题被冻结账户。那么对于这封邮件,我们需要弄清楚哪些问题呢?
2017-11-17 13:39:35
百分百实物拍摄”违反广告法吗?大包装商品拆分成单个商品售卖,可以没有标签标识吗?本期为大家解读近期高发的投诉案例,供大家学习参考。
2017-08-17 10:37:57
“百分百实物拍摄”违反广告法吗?大包装商品拆分成单个商品售卖,可以没有标签标识吗?本期为大家解读近期高发的投诉案例,供大家学习参考。
2017-08-16 11:35:29
前不久,有位买家拍下了一套家居服。该宝贝详情页使用了一张 “蚕蛹”图片,宝贝实际材质是聚酯纤维(涤纶),买家以“图片展示材质与实际不符”的理由投诉到了“线下工商局”,要求卖家赔付:退款不退货。
2017-08-10 14:34:00
近日,天猫出台新规,商品描述不符的认定与处罚的规则生效了,那么天猫商家对商品描述与买家收到严重不符是指什么?有哪些处罚?
2016-10-11 17:07:55
第一种情况如果投诉不成立,就不会对商家造成任何影响。第二种情况,淘宝规定,消费者对卖家发起投诉之后,进入卖家举证的阶段。在投诉阶段卖家只会看到被投诉的问题和类型,但无法得知投诉人的信息。
2020-11-26 18:03:11
可能有些买家会觉得委屈,感觉自己应该是被某个无良的商家恶意打标了。其实被卖家打标根本就不存在善意或者恶意,而且买家被卖家打标以后根本就不知道卖家给你打标了,即使你被限权也不能完全说明就是因为云标签打标的结果。
2020-11-26 17:58:58
在拼多多平台的个人中心,进入设置页面,找到意见反馈项,选择自己要投诉的类型就可以投诉了。这是最行之有效的方法,如果结果不理想,还可以尝试去其他网络平台投诉,也可以直接联系工商局。
2020-11-26 17:57:52
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