考核标准于2023年11月30日公示，将于2024年1月1日正式生效。

​近期关于天猫生鲜行业加强商品体验和物流体验的考核，平台将对考核模块的权重进行调整，建议各位天猫的商家朋友们关注对应模块得分情况。

天猫作为一个重视用户体验的电商平台，对客服回复率进行了明确的考核和管理。

2023年8月天猫/淘宝投诉判责新增服务态度考核变化如下，商家要关注!

服务质量：天猫客服人员的主要任务是提供优质的客户服务。他们需要具备良好的沟通技巧、专业知识和解决问题的能力。天猫对客服人员的考核会关注他们在服务过程中的态度、响应速度、准确性和解决问题的能力等方面。

运动户外、男装、女士内衣/男士内衣/家居服、女鞋、流行男鞋、手表类目试考期内的销售额要求是正式期百分之二十五(其他类目是百分之五十)，其他指标与正式考核期指标保持一致。

客服服务质量，包括客服对客户的礼貌和耐心程度、语言表达能力、解决问题的能力、对客户投诉和纠纷处理的能力等。

拼多多店铺回复率是指卖家对用户留言和咨询的回复速度和效率。它可以反映出卖家在服务质量和用户满意度方面的表现。

招商规则：本活动将秉持开门办活动的原则，以本规则、《天猫商家营销准入基础规则》/《天猫国际商家营销准入基础规则》、《天猫商户服务协议》/《天猫国际商户服务协议》等平台规则及协议约定为依据。

2024年天猫55潮焕新活动的优惠力度和商品种类丰富度都值得期待。

报名参与2024年天猫55潮焕新活动，商家需要遵循以下步骤：了解活动规则：首先，商家应详细阅读活动规则，确保满足报名条件和要求。

根据提供的链接内容，2024年天猫55潮焕新活动的节奏主要分为以下几个阶段：1、商家报名阶段，开始时间：2024年04月18日12:00:00，结束时间：2024年05月01日23:59:59。

选择在京东或天猫购买正品，消费者可以根据以下几个方面进行权衡：正品保证：京东和天猫都对商家有严格的准入标准和正品保证政策，两者都有较高的正品率。

元旦促销活动：根据，1月份的元旦促销活动标志着天猫全年购物狂欢的开始，在这个时期，消费者可以享受到各种折扣和优惠，购买心仪的商品，为新的一年增添一份喜悦。

天猫官方立减​是天猫组织的优惠立减活动玩法，消费者在天猫平台购买指定商品，无需凑单、购买单件即可减免部分交易金额的活动玩法。