按理应该是卖家出!但是很少会有卖家那么爽快答应的哦，可以跟卖家商量是谁出运费，可以先行与卖家进行商量，不同意的话就由淘宝介入进行处理。

在进行淘宝质保三年的售后之前，首先要了解这项政策的具体内容。淘宝质保三年通常适用于部分商品，如家电、数码产品等。

淘宝退货后钱一般在2-15天左右到账。

​淘宝日前相继发布关于新增《淘宝网"三年质保“服务规范》、《淘宝网“破损包赔”服务规范》的公示通知。新增规则于2023年10月25日进行公示通知，将于2023年11月2日生效。

​为了提升消费者的购物体验，增强买卖双方购物信任度，淘宝网拟新增“三年质保”特色服务。符合准入条件的卖家和商品可申请展示“三年质保”服务标识，并对消费者履行该服务。

当用户在淘宝上发起退货时，退货的运费通常是由买家承担的。然而，在一些情况下，退货所需运费可能会超出原先支付的运费。

1、登录淘宝账号，进入“我的淘宝”页面。在“我的淘宝”页面，点击右上角的“设置”按钮。2、在“设置”页面中，找到“账号与安全”一栏，点击“实名认证”。

目前平台上卖家在开店的时候都是进行了假一赔三或者假一赔十的承诺的，而且新的淘宝平台规则中提到，如果消费者买到了假货是可以进行仅退款不退货的申请的。

如果商品是质量问题，且在卖家承诺的质保范围内，商品寄回卖家处给到卖家维修，维修费用由卖家承担，如果买家在未联系卖家的情况下或者未与自行拿去在当地维修，维修费用建议和卖家进行协商。

是不是需要买家自己付邮费是要看情况的，而且不同情况也要不同分析。

1、打开手机界面，然后点击手机淘宝图标。2、在打开的界面中，输入“以旧换新”，然后点击下方的以旧换新选项。

破损补寄承诺是买卖商定效劳中的一品种型，指卖家依据本身效劳才能自主承诺的一项店铺效劳。如买家购置的商品在运输途中呈现破损的，卖家需在本人承诺的补寄次数内停止补寄;若在承诺的补寄次数内买家照旧无法取得完好的商品，卖家需提供退货退款效劳。

保修期延长是在本来的基础上延长1年是2年，2年内因质量问题坏了，可以免费修理呼叫。指制造商向用户出售时，承诺因质量问题需要维护，可以提供免除维护的时间。

根据规定，无论以旧换新的交易是否成功，快递寄送所产生的双向物流费用，均由回收服务商承担(寄送高仿机、山寨机、有密码却无法解除的机器除外)。在此过程中产生的相关运费实报实销，全国各地除笔记本、台式机最高承担40元运费以外，其他物品如手机、平板、相机等最高承担25元运费。

一般商品在运输过程中容易出现破损的情况，这时候的损失是由快递公司承担的。消费者在后台提出退货申请，商家同意以后，可以找快递公司进行理赔。