只要购买带联保标识的商品，都可以享受卖家提供的修理、更换、退货服务，可以通过登陆天猫平台，向购买的商家进行咨询或者查阅产品所属品牌商进行在线咨询，或者对故障机器进行报修。

淘宝买家可以在报修之时起24小时之内得到回应，如需邮寄给品牌商或第三方，品牌商或第三方收到商品且接受保修后，则品牌商或第三方将在接受保修之日起30天内向消费者反馈相应售后信息。

淘宝上的全国联保和现实中的全国联保是一个意思，都是同样的功能。

全国联合保险通常意味着可以在国内任何地区享受维护和升级服务，与此类似的是全球联合保险，但全球联合保险没有商品和水产品的区别，只要确定是正品，就可以享受维护和升级服务。

1、可通过拨打品牌商的400报修热线进行报修，2、可通过点击系统中的“使用服务”按钮，并填写弹出的服务报修单进行报修。

2、家电全国联合保修网(简称全国联保)是一种新的社会化家电维修度，行业领导者“神州联保”各方面制度已经非常成熟。它是经电子部授权，由全国家电维修行业主管部门——电子部全国家电维修网点牵头。

淘宝全国联保都是有条件限制的，也就是有免费维修的范围，就拿手机来说，通常意义上全国联保是指手机能够在国内任何地区的售后维修网点享受维修或者升级服务，但是只有在规定的时间内、规定的维修项目才可以享受免费服务。

这个也是不排除的，因为一些小店铺本身就没有什么保障，所以大家在购买电子产品时最好去官网吧。下面介绍一下如何辨别是不是翻新机:

淘宝的保修是每个店铺自己规定的。保修一般有两种:联保和店保。联保就是你可以拿着发票在任何一个品牌售后点进行维修，只要在保修期内是免费的。

时效也还是挺快的，一般大家在报修之时起的24小时之内得到响应，如果是要邮寄给品牌商或第三方的，品牌商或第三方收到商品且接受报修之后，将在接受报修之日起30天内向大家反馈相应的进度和售后信息。

这很难保证是否是翻新机。但是，如果那个上司说是正品，可以在全国联合保险的话，现在淘宝大多可以在7天内退货。你可以在收到商品的7天内去市场检查。如果没有问题的话，如果有问题的话会下降。

其实商品的全国联保是可以在国内任何地区的就近售后维修网点享受维修或升级服务。实行联保之后，消费者不管在哪购买的机子，都可以就近选择一个定点维修站保修。

买家在天猫购买带有“全国联保”标识的商品后，除了可以按照相关法规以及国家关于产品修理、更换、退货的规定，享受商家提供的相应服务外。

行业领导者“神州联保”各方面制度已经非常成熟。它是经电子部授权，由全国家电维修行业主管部门——电子部全国家电维修网点牵头，把家电生产企业和全国骨干维修网点联合组织起来，在全国范围内为消费者提供周到、便捷的产品保修和维修服务。

买家在天猫购买带有“全国联保”标识的商品后，除了可以按照相关法规以及国家关于产品修理、更换、退货的规定，享受商家提供的相应服务外。