「天猫价保服务」
为保障消费者在天猫的购物体验,消费者购买天猫带有指定价保服务标识*的实物商品后,在价保期*内,若同一商家的同一商品*出现降价的情形,消费者可申请差价补退(特殊情形除外),系统将根据本规则计算差价并补差。
2021-06-11 22:09:29
以下场景纳入支持价保的范围:聚划算/淘抢购/天猫大型营销活动中官方组织的前N件优惠玩法(包括前N件优惠、前N分钟优惠);天猫购物券-品类券;注:若商品参加前N件优惠导致产生差价,消费者申请价保时须满足对应的限时、限量条件。
2021-01-06 16:41:53
预约时间不明确的凭证,不能作为商家或商家指定服务商未提供按预约时间取旧服务的有效证据,所有凭证需未经涂改、未有增删等痕迹,否则视为无效凭证。
2021-06-04 19:40:08
为保障消费者在淘宝的购物体验,消费者购买天猫带有“15天价保”服务标识的实物商品后,在价保期*内,若同一商家的同一商品出现降价的情形(不含红包、运费、税费),按照本规则,消费者可申请差价补退。
2021-06-01 22:31:14
“尊享包装”服务,是用户(以下或称“消费者”)在天猫奢品商家(以下简称“商家”)店铺中购买带有“尊享包装”服务标识的商品后,商家承诺向消费者提供不低于同期国内专柜或国内官网标准包装的特色服务。
2021-05-20 22:11:45
天猫年费结算时基础考核分一般是取天猫店铺当年经营期间每月基础服务考核分的均值,即:每月基础服务考核分总和÷经营月份数,退出当月不纳入计算范围。
2021-04-18 19:56:34
取店铺当年经营期间每月基础服务考核分的均值,即:每月基础服务考核分总和÷经营月份数,退出当月不纳入计算范围,若在1月份申请“终止协议”的,取申请终止协议前1天的“基础服务考核分”分值,如1月16日申请“终止协议”,取1月15日的“基础服务考核分”分值。
2021-04-16 19:57:54
您可以通过“基础服务考核分”的数据看板,了解各个部分存在的问题,结合平台工具,进行有针对性的提升。考核周期为2021年1月1日起,以12个自然月为一个考核周期,进行循环制考核。
2021-04-16 15:54:02
物流指标。我们可以通过“物流分析”然后查看店铺整体物流揽收的详细情况和消费者的物流评价,从揽收及时率按照要求的基础发货规则揽收发货,有针对的提升或者选择合适的物流。
2021-03-10 20:36:22
免费取旧:是指消费者在天猫购买带有“免费取旧”服务标识的商品,且在购买时勾选“免费取旧”服务的,在配送新商品时可享受由商家提供的免费上门取旧服务(以下简称“服务”)。
2021-03-08 11:21:05
本服务是商家赠送给消费者的(订单页面显示价格为“0”)权益,如因商家或服务商原因,消费者未享受到服务或在服务过程中出现未按时上门、不搬楼、未取旧等异常问题,消费者可以向商家及/或平台提供可证明服务商拒绝提供服务、额外收费或其他违规情形的有效凭证。
2021-03-08 11:19:10
1)若消费者与商家另行约定配送时间,则商家不再承诺提供预约配送服务; 2)若消费者与商家另行约定配送地址,且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内,则商家无需提供预约配送服务。 3)商家承诺商品支持预约配送服务的区域,以消费者在“确认订单信息”页面填写详细收货地址后,“配送方式”中是否显示“天猫直送·预约配送”为准。
2021-03-07 20:10:21
其实,基础服务考核分如果没有达标,是无法再继续经营店铺的,所以,它对于商家来讲是特别重要的,这个分值是每月的考核均值,退出当月不纳入计算范围
2021-03-07 17:03:38
据了解,现阶段有三种天猫商家可申请办理转淘宝企业店铺:继签考核不通过或未申请办理继签且未申请办理撤出天猫的商家;已申请办理继签,但未继签取得成功的商家;已申请办理“关掉店面——考虑到撤出”的商家,在“待天猫确定”前,可自主撤销关掉店面申请办理,以后递交转到淘宝企业店铺的申请办理。
2021-03-05 16:17:25
天猫以旧换新是天猫推出的一个项目,以旧换新是真的,想要参加的话就得按照流程开,不然就不能参加哦,如果任何疑问,你可以在我的淘宝-查看全部订单-全部-信用回收,找到以旧换新回收单,点击点此求助,发起咨询或投诉哦。
2021-02-20 14:06:36
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