客户购买产品的时候，别人的评价是必会看的，而且很多客户只看差评，不看好评，店铺就可能会因为一个差评而失去很多单的生意。

淘宝平台对买家的评价有一定的保存期限。通常情况下，买家的评价(包括好评、中评和差评)会保留在系统中约3年。在这个期间内，其他买家可以在商品详情页或店铺的评价区查看这些评价。过了保存期限后，评价将自动从系统中消失。

首先，淘宝给客服差评在某种程度上可以起到提醒和警示的作用。

据了解，淘宝因为质量原因退货会计入卖家店铺品质退款率，有可能会导致对店铺进行罚款或是降级，降低排名等处罚，同时还会在店铺上标明一些处罚标识。

监测和分析：首先，淘宝商家应该密切监测自己店铺的流量情况，如果发现异常的流量增加，可以通过淘宝提供的工具和数据分析功能来了解具体情况。

淘宝官方并没有指定任何“补单平台”，因为补单这一行为本身就需要在淘宝的规则框架内进行。

投诉处理：如果买家在收到订单后发现是空包或者商品与描述不符，可以在淘宝平台上进行投诉。淘宝会对投诉进行审核，并根据投诉的情况进行调查。如果确认商家存在发空包行为，将会采取相应的处罚措施。

限制店铺等级：保证金是淘宝对商家信用的一种担保方式，如果未交纳保证金，商家将无法提升店铺等级。

在淘宝平台上，投诉店铺的方式有多种，包括在线投诉、电话投诉、邮件投诉等。

淘宝官方优惠券的发放是有限制的，所以很多商家为了冲销量都会找其它渠道发放一些数额不小的大额券，借此冲一波店铺销量，提升自然排名，带来更多的自然流量。

银行卡已扣款，但交易状态还是显示【等待买家付款】，网银已扣款，交易状态显示等待付款的情况，一般是由于网络繁忙，导致数据延迟，先等待几分钟后重新登录已买到的宝贝页面付款状态。

直通车推广选品本来转化率就极低，性价比也不高，这种情况下建议大家停止推广，重新选款测试推广。

先要考虑店的流量情况，如没有流，何谈成交，所以引流就成了每日必做的一项工作，当店铺有了流后，又需要考虑流量是否精准，要是流量不准，购买商品的可能性就更低了。

一、店铺整体状况：访客量代表了一家网店的流量展示有效率。假如我们的访客量在行业均匀程度以上，那么店铺就可以排到中等位置。就只需要经过主图优化继续稳定店铺访客量就好。

其实就是消费者进店浏览你的店铺页面时，消费者却点击了投放在你店铺内的一些竞争店铺的广告或者其他链接，从你的店铺跳转到竞争店铺当中去，甚至在竞争店铺当中产生了交易行为。