「抖音飞鸽客服」
客服评价作为消费者接受客服服务后的反馈窗口,目前支持店铺自助设置是否开启邀评和客服主动邀评,会造成部分店铺不开启自动邀评功能,部分客服只邀请服务满意的会话进行评价,满意率水平参差不齐。
2021-11-25 21:06:43
功能路径飞鸽工作台右侧,用户信息下方增加了用户描述模块,点击下图所示红色区域,即可完成对消费者的备注或者文字描述。
2021-02-23 16:22:50
其实,售后客服主要负责,客服相关疑问和货物相关问题的解决的工作,它的工作内容主要是:1、负责解答来自私信、粉丝等客服相关咨询和问题。2、熟悉产品,了解客户需求,耐心回应客户咨询。
2021-11-28 09:58:24
店铺的人工客服在【飞鸽客服】窗口与买家的聊天过程中,右侧面板会新增一个【机器人实时调优】栏,当买家发送的问题命中机器人知识库的知识点时,【机器人实时调优】中将展示该问法命中的对应知识点的主要问法、当前答案,并支持编辑当前答案。
2021-10-31 21:15:47
抖音飞鸽修改发货时间功能是指当消费者想修改发货时间,或商家由于疫情等特殊原因无法按照原定发货时间发货时,商家与消费者经沟通达成一致后,商家可通过飞鸽发送修改时间卡片至消费者,消费者确认后,商家按最新时间发货的功能。
2021-10-13 21:31:41
商家可以选择举报用户,入口有三个,一是对于用户发给客服的,被平台判定为有风险的内容时,系统会给客服发一条消息,提示:“警惕!请不要脱离平台进行交易,避免因私下交易被骗而给您造成经济损失。
2021-07-01 22:55:57
抖店飞鸽客服外包服务的优势:成本低,抖音商家因咨询量不稳定增长,招聘日常客服支出太高,使用飞鸽客服外包服务还能降低成本。
2021-02-22 14:58:20
现在跨境电商还是可以赚钱的,只不过是没之前好赚了是真的。从市场方面来看,依然有很多人在进入这个行业,而且国家也出台了许多支持跨境贸易的政策,很多大的跨境电商公司都上市了,如果不赚钱的话就没人做了,国家也不会给予政策支持;
2021-12-08 23:17:37
近期抖音平台发现一些创作者在直播或视频分享商品过程中,存在虚假宣传商品“运费险”误导消费者的行为,即创作者宣传商品含运费险服务但相应的商品详情页无运费险相关信息的宣传行为,宣传形式包括但不限于:口播、背景板、商品卖点、手举展示牌。
2021-12-08 20:05:31
一般情况下不能。一般只有比较严重的违规行为,平台才会对小店进行封号的处罚,平台的规定中也指出了,严重违规都是要扣除保证金的,一般保证金就会被直接扣光。
2021-12-08 19:39:15
首先在补单之前,我们要把自己店铺里的宝贝做的精致,像我们商品的标题与主图,一定是需要通过数据来证明的,能够吸引人的图片,标题里的关键词一定要做到有效化、精准化。
2021-12-08 15:47:15
随意操作会导致给账号降权,影响推荐力度。所以从一开端,就要认真做账号,认真找素材,写文案,注重拍摄质量,做到每条都高质量,这样涨粉才快。
2021-12-08 15:42:13
由于抖音平台规则的变化,大家对小店的关注也越来越多。自抖音小店上线后,有部分店铺收到:“小店消息,因店铺未达到“DSR高于4分”的抖音平台要求,即日起平台与店铺终止合作”等相关信息。这就是说,抖音电店铺已经被平台清退了!
2021-12-07 21:14:43
其实抖音点赞多了特别容易上热门,也容易吸引人观看你的视频。更能吸引大量的粉丝,所以这也是我们推广的一种方式。别人看到你视频点赞多,出于好奇心就进去看,他们观看的同时,你就达到了推广的目的。
2021-12-07 21:14:21
想要查看淘宝客服转化率,商家可以到服务市场中,订购些关于客服监管的软件,比如赤兔,或者绩效管家。特别是绩效管家这个工具,也是专门针对客服推出的工具,通过客服绩效管理这个工具。
2021-12-07 17:01:32
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