「亚马逊海淘客服」
美亚目前支持中文客服沟通,大陆订单可直接拨打亚马逊客服电话400-810-5666,直接选择中文客服沟通,若选择中文客服,可直接选择问题类型,进而切入邮件,电话两种联系方式。
2021-02-26 19:56:17
淘宝客服这个岗位需要一定的专业能力和耐心,所以大多数店铺都需要客服到公司里面上班,这样便于管理,而且处理问题的效率会比较高。但是并不排除,有些店铺需要兼职的客服人员,并且可以同意客服在家上班。
2021-04-17 01:25:32
天猫卖家需要订购超级店长工具, 使用【客服绩效】功能查看,不过使用前需要先进行客服绩效的基础,方可正常统计数据。而天猫客服响应时间可以在“商家中心”查询。
2021-04-16 15:56:51
机器人,这个功能有一个弊端是机器人不如真人随机应变,如果我们问的问题比较仔细,机器人就无法回复,这个时候就会出现客服不回复,不理人的情况,这种时候只要我们输入:人工客服,就会有真的客服来帮忙接单问题啦。
2021-04-15 16:28:54
1.亲爱的,你有一双好眼睛。这是我们店主的产品。能为你做什么?你还需要什么吗?不客气。没关系。这是我们应该做的。我明白了。好的,是的,非常感谢。
2021-04-14 21:51:34
亲~店铺左边有具体的分类指示,您喜欢哪个分类都可以点击进去查找,如果没有您心爱的宝贝,也可以在搜索框内打入您想找的宝贝关键字如:“枕头”,您想要的宝贝就会一一呈现~
2021-04-13 16:52:55
许多准顾客即使有意购买,也不喜欢快速的下单,顾客总是喜欢东挑西拣,在产品颜色规格式样交货日期不停的在打转。
2021-04-12 23:00:24
这取决于当地客户服务的平均工资水平。业绩可以分为基础佣金和服务佣金。比如一般的平均工资是5000,然后基本工资是2000,剩下的3000可以看业绩。店铺业绩的提高是提高金额的2%,每月提高金额的100000是2000的基础乘以服务得分。
2021-04-12 22:24:49
不同的商品,消费者关注的焦点是不一样的(换句话来说,消费者担心的东西是不一样的),消费者之所以不转化,就是怕承担风险,那么你就要把消费者的这种风险给降到最低。或者说,把本应由消费者承担的风险全部转移。
2021-04-11 20:46:51
这个要看本地客服的平均工资水平然后推算的。业绩可以分基础提成和服务分加成。比如一般平均工资是5000,然后您可以基础工资给个2000,剩下的3000看业绩。
2021-04-11 20:14:02
一般情况下,每个订单在3-10件之间,根据人工量和刷销量的订单量计算。一般小订单刷销售的佣金在3块左右,稍大一点的订单200以上的佣金在8块左右。但是如果做细刷,价格会翻倍,一般是3到10,这个时候很有可能需要6到20
2021-04-11 15:12:44
拉到美国亚马逊官网最底部,找到“帮助中心“。然后找到“浏览帮助主题“-”需要其他帮助?“,然后就能看到”联系客服“的选项。点击之后需要登录你的亚马逊账号才可以进行在线客服的咨询。
2021-04-09 23:17:16
落实下单归属给下单前最后服务的客服;落实付款归属给付款前最后服务的客服,全静默订单是否计入业绩中,客户下单和付款前都没有同客服交流的订单,即客户静默下单静默付款的订单;全静默订单默认在任何判定规则下都不计入客服销售业绩。
2021-04-09 17:07:43
当然如果单纯从工作本身来讲是很靠谱的,只是这个岗位的流动性很大,如果大家能够扛得住这个职位的压力,其实工资和待遇还是算不错的,当然需要你能吃苦且比较细心,那基本上就比较适合客服这个岗位的。
2021-04-09 14:49:36
快速回复客户,根据客户的问题,自然轻松的回复,让买家觉得像是和一个真人对话一样,首次回复顾客的时间最好控制在6秒内,这个6秒被称为“黄金6秒”,为什么说是黄金6秒呢,在移动端时代,消费者基本都是利用碎片化时间再购物,如果一个流量进店后,客服却没有在第一时间回复消费者的问题,就很容易导致流失,
2021-04-07 12:37:57
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