「抖音全球购」
体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标,该指标覆盖了消费者购物体验的各环节,可为广大商家提供评估店铺综合能力的数据支持,有助于商家提升消费者对店铺服务的认可度,获得更多的平台支持。
2021-12-10 22:47:19
如何查看店铺是否在新手期?商家可在网页版抖店店铺后台-店铺设置-店铺等级查看所属店铺是否处于新手期,有对应标识即为新手期店铺。店铺如何查询是否有订单限制?审核不通过的店铺会在小店后台 -【首页】挂小黄条提示,同时在消息中心会收到消息通知。
2021-12-10 22:45:05
该规则已经按照法律法规的要求进行意见征集,并于2021年12月2日进行公示,将于2021年12月9日生效执行。增加情节严重扣罚梯度,每出现一次违规行为,累计违规积分B6分。
2021-12-03 22:58:34
为提升消费者的购物体验,同时规范商家经营行为,根据国家现行法律、法规、规章、《【全球购】电子商务开放平台店铺服务协议》、《【全球购】违规管理规则》之规定,特制订《【全球购】新入驻商家进入新手期规则》,旨在共同维护平台的秩序和氛围。
2021-11-26 21:33:36
适用类目:一级类目“二手商品”下的二级类目“奢侈品”。适用对象:经营以上类目商品的跨境商家及推广以上类目商品的达人。商家需遵守《【全球购】招商管理规则》进行入驻。
2021-10-26 21:47:03
为规范抖音平台秩序,提高抖音平台消费者的购物体验,并为商家提供更加便捷高效的订单管理工具,根据国家现行法律、法规、规章之规定,抖音平台特意对《【全球购】保税商家“零秒退”服务规范》进行调整及更新,让我们来看看详细内容:
2021-08-31 23:41:21
若商家明确商品保质期≤30天,则从消费者签收之日起算距离保质期到期天数≤3天的,支持消费者退款不退货;30天<商品保质期≤90天,则从消费者签收之日起算距离保质期到期天数≤7天的,支持消费者退款不退货。
2021-08-24 21:07:22
1、保质期指商品在商品包装或标签指明的贮存条件下,保持品质的期限。2、过期商品,是指超过商品包装标识的最后保质日期的商品。3、临近保质期,是指距商品包装上标明的最后保质日期的期限。
2021-08-24 20:58:19
赠品:指消费者以购买交易商品为前提而获得的商家承诺或双方约定的赠予物品或服务。商家开展合法有奖销售的,消费者中奖所获的奖品亦视为赠品,亦需遵守本规则。
2021-06-28 21:41:48
1、由现状的“订单发货快递签收后自动确认收货” 更改为“订单发货快递签收后不再自动确认收货”。2、新增延迟确认收货机制:支持消费者延迟确认收货,延迟时间为3天;订单发货的15天后,假设没有物流签收记录,系统自动延长3天。
2021-04-12 22:54:39
抖音全球购店铺介绍,自有品牌或由商标权利人提供独占授权的品牌,入驻平台开设的企业店铺。命名规则,自有品牌:商标名+(类目名)+海外官方旗舰店;独占授权品牌:商标名+(类目词)+海外旗舰店;举例:XX海外旗舰店。
2021-03-20 21:22:38
过敏包退服务,是指消费者在小店全球购店铺购买带有“过敏包退”服务标识的商品后,商家承诺若消费者在指定的时间内,因使用该商品引起过敏,并发起售后申请且提供有效凭证的,商家提供全额退款退货或全额退款的服务。
2021-03-17 14:57:43
正品保障服务,是消费者在小店购买【全球购】商品时,商家承诺售卖的商品为正品。若经过合法认定消费者已购得的商品为为假货或非原装正品,消费者有权在交易成功后90天内发起售后申请,若消费能够提供有效凭证,商家需履行“假一赔十”的售后保障服务。
2021-03-17 14:54:06
指与商家存在关联关系的店铺,包括但不限于:商家关联方创建的店铺,同一经营主体经营的店铺,不同经营主体但存在同一法定代表人、经营者、控股股东、实际控制人经营(包括但不限于通过技术手段判定)的店铺,或者存在本规则所规定的关联形式的店铺。
2021-03-11 15:58:39
需拥有海外或中国香港、中国澳门、中国台湾地区注册公司实体,具备海外零售或贸易资质;需拥有中国大陆境内的连带责任承担的主体,即境内代理人;
2021-03-11 15:53:26