首先，对于消费者来说，拼多多退钱不退货的现象无疑会给他们的权益保护带来一定的负面影响。

当消费者在拼多多平台遇到纠纷或问题时，可以向12315投诉平台求助，一旦12315介入，拼多多会根据投诉内容和相关证据进行核实和处理。

审核准则：拼多多官方会根据退货申请中提供的证据和描述，以及平台政策和规定为依据进行审核。他们会仔细检查买卖双方的交易记录、退货原因、商品状态和物流信息等。

在面对拼多多介入请求长时间未处理的情况时，首先应该保持冷静和耐心。

与商家沟通：首先，如果遇到拼多多退货不退款的情况，消费者应该及时与商家进行沟通。

当消费者在拼多多平台遇到问题并向12315投诉后，处理时效会因具体情况而有所不同。

首先，商家可以通过建立完善的售后服务政策来防范拼多多仅退款的风险。

那么，当我们在购物过程中遇到问题并需要退款时，如何处理呢？首先，我们可以通过拼多多的官方客服渠道进行咨询和投诉。

登录拼多多商家端或者消费者端账号，进入已购买的订单界面，找到需要退货的订单，点击进入订单详情页面。

联系抖音客服：当遇到退款问题时，消费者可以通过抖音APP上的客服入口，选择相应的问题类型，进入在线客服聊天窗口。也可以通过抖音官方网站上的联系方式找到相关客服渠道。

在申请介入退款时，拥有充分的证据是非常重要的。包括订单号、商品描述与实际情况的照片或视频、聊天记录等。这些证据能够支持您的退款申请，增加成功的几率。

在售后介入期间，淘宝将会对争议双方提交的相关证据进行审核，并尽力协调解决问题。这可能包括与卖家沟通、要求买家提供更多的证据等。

首先，我们需要明确自己的权益和要求，在购物过程中，如果我们遇到商家不履行或违反了合同约定，如发货延迟、虚假宣传、售后服务不到位等问题，就可以考虑进行投诉。

拼多多平台​的权重是根据商家的综合表现来评定的，包括销量、信誉、服务质量等多个方面。

如果多多买菜长时间未能补发货物，用户可以向平台提出取消订单的请求，并申请退款。多多买菜平台在订单取消后，会将款项返还给用户，以补偿用户因为缺货而遭受的不便。