「淘宝旺旺回复时间计算有什么逻辑?」
从客服收到、并确认信息后开始计算的。那么计算逻辑可以从以下这些内容去分析:1、阿里旺旺人工应答时间根据指标所在的主营类别中的综合排名计算单项得分,与阿里旺旺旺的回答率构成综合体验星评价咨询维度得分。
2021-03-16 22:55:23
咨询体验得分=旺旺咨询回复率得分*权重50%,阿里旺旺人工响应时间得分*权重50%,阿里旺旺人工响应时间暂时未纳入基础服务评价得分计算,不影响店铺活动申请和业者评价。
2021-12-30 16:38:48
在计算回购率淘宝时,可以分为两种情况,一种是统计店内所有的老客户,并计算此人在店内购买产品的次数。例如,商店里总共有100人购买了商品,其中20人是老顾客。如果他们以前在商店购买过商品,这是一次回购,所以重复购买率是20%。
2021-05-19 21:31:39
从客服收到、并确认信息后开始计算的。买家发来信息客服一直没回的话,是会一直计时的。最后一句话必须是客服回复,那怕是回复一个表情。如果是其他公司子账号来联系,可以不回复,这个不算回复时长,而且接待人数也会过滤掉他。
2022-01-24 22:22:32
一般15秒是个界限,15秒以上消费者就会有些不耐烦。可以根据这个界限以及店铺自身情况做考核标准。旺旺回复率和响应时间,是考核淘宝客服的工作态度及状态。
2021-12-24 22:18:06
1)卖家在3天内出现的多个通过信息层面判断的违规行为,仅视为1次(24分及以上的处罚单独计振);2)卖家其他售假违规行为,每出现1次则视为1次;也就是说,如果你的店铺是被信息层面排查的,那么3天内排查100个链接也算一振记录;
2021-12-12 13:16:36
买家发来信息客服一直没回的话,是会一直计时的。最后一句话必须是客服回复,那怕是回复一个表情。如果是其他公司子账号来联系,可以不回复,这个不算回复时长,而且接待人数也会过滤掉他。
2021-12-01 22:33:14
阿里旺旺回复率,就是在最近30天里边的旺旺在每个自然日里边的有效回复人次,而这个回应的人数,包括店小蜜接待的人数和人工主动回复的人数。
2021-10-06 17:05:36
旺旺回复当然是越快越好,最好不要超过五分钟,下面我总结一下提高旺旺回复率的方法,大家可以参考。设制自动回复,这是旺旺中常用的功能,也是非常实用的功能,一来客人一询问系统会自动回复,可事先编辑综合性的回复。
2021-10-05 10:52:35
一般承诺发货的时间有二十四小时、四十八小时、七十二小时,所以卖家可以根据自己的能力内来承诺发货时间,如果在承诺的时间内还没有完成发货,而买家投诉的话,处理的后果是很严重的。
2022-01-24 22:32:57
如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。
2022-01-22 23:46:37
淘宝卖家超时未发货,要向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除了特殊商品之外,卖家要在24小时之内向同一买家赔偿的违约金的总和最少是5元,最高不超出100元。
2022-01-22 19:07:44
做手在做单的时候必须尽量模拟真实用户购物习惯来进行做单,还是需要有耐心的进行货比三家,不光要看被做的商品,还需要对于相似商品进行浏览查看的,同时要求做手对于被做商品进行深度浏览。
2022-01-22 17:37:49
年货节超级红包领取的时间是2022年1月7日-1月21日,期间会有【惊喜红包】发放,在1月9日、1月11日的时候,要重点关注一下。惊喜红包3元起,最高可以得到6666元,发完为止。1月10日、1月13日、14日是【红包加码日】期间红包整体的中奖率将有所提升。
2022-01-20 23:12:54
卖家违反活动管理的要求,或者不符合报名要求的,除了按照相关规则处理外,淘宝网将视卖家具体情况对其采取公示警告、营销活动降档或者清退、限制参加营销活动等处理措施。
2022-01-20 23:06:33
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