「淘宝描述不符怎么申诉」
买家了解商品详细信息主要依靠商品描述,为了让买家更好的了解您的商品,您应当对您出售的商品进行真实、完整的描述。特别要在商品详情页面、店铺页面或阿里旺旺等信息中,对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。
2021-03-20 22:54:41
商家应在接到拼多多平台通知后的3个工作日(T+3个工作日)内联系平台发起申诉,并在7个工作日(T+7个工作日)内进行第一次举证,提交平台认可的情况说明或其他有效证明文件。
2021-11-12 22:21:50
1、如果买家收到的商品跟您的描述不符的话,淘宝支持退货退款,来回运费由卖家承担;2、如果交易中买卖双方没有对商品描述约定清楚,比如双方约定均码,但未约定具体尺寸;
2021-10-12 22:17:55
 1) 暂停对该商品的宣传和推广。2) 对该商品作暂时下架或屏蔽链接处理。3) 通知商家在本规则约定的期限内提供其实际发货的商品与商品描述相符的证明文件。
2021-09-14 11:23:47
(一)商家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或导致买家无法正常使用的;首次扣六分;再次及以上每次扣十二分;(二)商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,且影响买家正常使用的;每次扣六分;
2021-09-12 13:29:49
1、如果买家收到的商品跟您的描述不符的话,淘宝支持退货退款,来回运费由卖家承担;2、如果交易中买卖双方没有对商品描述约定清楚,比如双方约定均码,但未约定具体尺寸;
2021-09-07 22:22:28
与买家未达成退款协议的,淘宝在介入后也无法确定是谁的责任,此时交易将做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由卖家承担;
2021-08-25 16:41:40
现在又很多卖家是代理,发货并不从卖家所在地发货,一个卖家可能代理很多家的产品,那每个产品的地址不一样的,所以没关系;但最好要告诉顾客是从哪里发货,要不买家看你的地址是上海,结果你从广州发货,物流时间延长,那买家会有意见的。
2021-03-23 17:21:08
退了货再投诉,可以投诉不符,购买时的页面有快照保留,并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行,否则基本会败诉,淘宝小二会采用息事宁人的作法,劝你退了就算了。
2021-08-07 20:06:32
退了货再投诉,可以投诉描述不符,你购买时的页面有快照保留,并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行,否则基本会败诉,淘宝小二一般会采用息事宁人的作法,劝你退了就算了。
2021-08-05 20:38:09
卖家描述不当情节轻微的,第一次下架商品不扣分,第二次下架商品一般违规行为扣3分,第三次删除商品一般违规行为扣6分,第四次及以上删除商品一般违规行为扣12分。
2021-07-30 22:02:58
大家如果发现了描述不符,可以在订单详情里找到客服或是是点击退款写明原因或者是直接联系小蜜进行投诉。退了货再投诉,可以投诉不符,购买时的页面有快照保留,并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行,否则基本会败诉。
2021-07-27 21:48:25
如果您的淘宝买家表示收到的商品跟您的描述不一致,并且此问题通过肉眼无法做出判断的,比如材质不符,您应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件,比如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证,以便淘宝合适处理。
2021-06-30 17:07:11
淘宝描述不符,就是指顾客接到的商品与达到买卖时商家对商品的描述不相符合,商家未对商品缺陷、保存期、附加品等务必表明的信息内容开展公布,防碍顾客商品令人满意利益的个人行为。商家描述不符的,每一次扣三分。
2021-06-30 16:41:29
如果买家表示收到的商品跟您的描述不一致的话,且通过照片可以直接看出,淘宝有权根据商品图片直接认定。
2021-06-19 21:52:22
最新文章
余利宝为什么暂无收益?与余额宝有啥区别?
2022-01-28 00:16:05
支付宝怎么挂号?要注意什么?
2022-01-27 23:51:04
淘宝春节放假通知怎么写?发货要求介绍
2022-01-27 23:50:57
淘宝春节买什么东西好?有什么推荐的?
2022-01-27 23:50:51
拼多多新品如何改销量好?有什么技巧?
2022-01-27 23:50:46
拼多多改销量方法是真的吗?如何提升?
2022-01-27 23:50:40
抖音飞鸽机器人主动学习功能更新
2022-01-27 23:30:41
快手小店小额自动退款功能上线
2022-01-27 23:27:05
精选专题
热门阅读
大家都在搜