天猫软件服务年费(以下简称“年费”)以自然年(本规则即2024年1月1日至2024年12月31日)为结算周期,按自然年内的经营期间计算缴纳金额和折扣优惠条件达成情况。
2023-11-16 14:43:49
2023年8月天猫/淘宝投诉判责新增服务态度考核变化如下,商家要关注!
2023-07-27 22:39:25
速卖通平台预计将于2023年7月20日开始分批对卖家进行新店铺服务分考评切换。被切换到新店铺服务分考评的卖家,卖家的分数可能会基于新的店铺服务分规则重新计算。店铺服务分结果将应用于能否被速卖通推荐、能否有资格参加速卖通平台活动和相关的计划、店铺能否正常运营等场景,全面激励优质服务卖家并鼓励所有卖家朋友提升店铺经营及服务水平。
2023-07-18 19:49:30
首先,天猫平台对商家的回复时间进行考核是非常严格的。商家需要在规定的时间内回复买家的咨询和投诉,否则将会被扣除信用分,甚至可能会被下架。因此,商家需要非常重视天猫回复时间,尽可能地保证及时回复买家的问题。
2023-06-17 00:41:31
抖音电商发布公告称,为保护消费者权益,规范商家经营行为,现修订《2023基础技术服务费费率标准》。
2023-03-28 22:13:02
作为中国最大的综合电商平台之一,天猫拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源。然而,对于新开设的天猫店铺来说,如何获取基础销量成为了一个重要问题。本文将探讨天猫新店基础销量的方法和策略。
2024-02-20 09:33:12
速卖通对店铺的考核主要是通过一系列的指标和标准来评估店铺的综合表现。
2024-02-13 20:29:40
服务质量:客服人员的服务质量是考核的重要指标之一,包括回复速度、解决问题的能力、服务态度等方面。
2024-02-10 20:19:16
农历新年即将到来,鉴于社会各界及物流行业在春节期间服务能力有所波动,各位快手商家朋友也存在放假或休整安排,为了维护正常交易秩序,综合考虑相关业务变化情况,快手小店对2024年春节期间商家的交易流程及服务考核作出如下调整。
2024-01-18 14:14:39
根据平台规定,创作者需要在三分钟内回复至少80%的用户留言才能被认为是达到合格水平。
2023-12-15 19:26:36
其中优惠计入没有人群限制、没有渠道限制、单独单件购买可使用的优惠,品类券计入商家出资部分,跨店满减按一定比例折算计入部分优惠(具体比例以报名后台展示为准)。
2023-11-26 19:55:20
工单分为“消费者任务单”(即消费者直接向商家发起的服务请求)和“平台协同任务单”(即平台客服基于消费者诉求向商家发起的服务请求)。
2023-11-26 19:44:28
京东快递官方网站:您可以登录京东官方网站(www.jd.com),在首页的底部找到"客户服务"链接,点击后会跳转到客服页面,您可以选择在线客服咨询或者拨打客服电话进行联系。
2023-11-24 10:40:32
京东平台新发布《京东自有品牌惠寻商家周期性考核标准》,于2023年12月1日正式生效。
2023-11-20 15:14:37