「淘宝客服售后处理流程」
物流问题,亲爱的,非常抱歉,最近物流繁忙,发货比较慢(容易出错),您这边先不要着急,我先联系一下快递公司询问一下具体情况好吗?然后根据具体情况给您解决。
2021-05-12 19:01:34
需要点击要求客服介入才能介入。交易退款中维权:在会员点击“要求客服介入”后,系统会给予买卖双方3天时间进行举证,(需要买家举证的,在买家点击“提交凭证到下一步”后都会给卖家24小时确认买家的凭证。
2021-11-26 18:57:17
订单显示“交易成功“,交易成功后15天内若您对商品存在异议,可以发起【申请售后】进行维权。如果已经超过该期限,需要自行通过阿里旺旺与卖家友好沟通,协商处理。
2021-08-02 22:01:12
能不能及时发货:每位客户下完单后都一种期待值,若是迟迟不发货,拖到买家来催货,就会让买家对店铺的满意度大打折扣。
2021-08-01 22:56:11
其实在每天下班之后,肯定也还会有一些客户会去逛手机淘宝,当他们有疑惑的时候也会主动去进行咨询,因为客服的工作并不是24小时制的,很多都是两班倒,上班到晚上12点,有些可能下班更早,因此在离线时,客户咨询的问题会在第二天给予解答。
2021-06-09 21:26:25
其实做淘宝客服都不好做,不过正常还是售前好一点 因为售后你要面对的是一群有问题已经不开心的买家了,现在的买家都太奇葩,不过不建议做淘宝客服了,做了你就知道心酸。
2021-05-18 22:03:37
不处理自己的店铺违规,淘宝一定会处理的,轻违规,删除商品影响还是不大的 但是如果因为违规店铺扣分没申诉就会对店铺有影响, 会减少流量、 访客 、转化率影响店铺成交率、 影响店铺排名等等处罚。
2022-01-16 20:09:40
淘宝小蜜是一种人工智能服务系统,淘宝会员在购物中遇到的各种问题,都可以向淘宝小蜜咨询,另外,淘宝小蜜还可以帮助消费者充话费、查天气预报、买机票等。
2022-01-16 15:38:03
先进入到投诉页面,点击发起投诉,选择好要投诉的站点,再选择知识产权,选择投诉链接类型,填写投诉理由,上传证明材料,点击投诉就行。或者也可以直接去工商部门投诉举报。
2022-01-16 11:32:58
大家可以在一个卖家QQ群内发布接做单任务的信息,这就需要大家平时多在QQ平台上或者是微信平台上搜集此类群信息,然后进入该群发布此类信息。
2022-01-15 15:11:59
首先进入卖家中心,打开【客户服务】,然后在右侧【专属客服设置】找【推送服务设置】,接着点【立即开启】。然后设置补货提醒。在补货提醒编辑页面,会有几个选择,我们只需要按自己意愿选择合适的方式即可。
2022-01-14 14:00:30
淘宝卖家要提前设置好机器人自动回复,如果人工客服不能及时回复买家信息的话,那么可以将机器人的回复设置好,因为机器人回复也算是有效回复的。
2022-01-13 21:10:16
先打开抖音app,接下来,我们点击右下角的我选项,进入页面后,在右上角有个【…】,点击后,选择【反馈与帮助】选项,接下来,在右上角点击【我的反馈】,在这里留下联系方式就行。
2022-01-13 11:13:57
然后在退款详情页如实反映相关情况,积极举证,会有专门的人员在退货超时前处理的,反馈了先不要退货关注相关处理动态解决邮费争议再退货的。(温馨提示:申请退款后不是马上退货的,避免钱货两空的情况)
2022-01-12 16:35:39
淘宝万象客服提升是真的。万象客服是人工智能客服,如果商家在开淘宝店铺的过程中,遇到一些疑问的话,可以好好去咨询,这样也可以更加精准的帮助卖家们解决问题。
2022-01-11 22:23:47