「快手小店购物体验星级是什么」
购物体验星级是为消费者下单决策提供的重要参考信息,旨在降低消费者决策成本。它综合性地反映商家的履约能力,以客观的商家服务质量数据和消费者历史评价为依据,覆盖了商家履约服务的全流程质量。
2021-04-20 22:19:17
2022年农历新年即将来临,为保障快手消费者购物体验、维护正常交易秩序,对春节期间购物体验星级的考核规则做出进一步明确,并提醒各位商家注意春节期间的各项指标考核,具体内容如下
2022-01-18 22:37:42
什么是商品不满意率?买家对商品不满意,是指买家在进行订单评价时商品质量评价≤3分或评价性价比为“不值得”。
2022-01-08 11:56:28
购物体验星级是为消费者下单决策提供的重要参考信息,旨在降低消费者决策成本。它综合性地反映商户的履约能力,以客观的商户服务质量数据和消费者历史评价为依据,覆盖了商户履约服务的全流程质量。
2021-10-09 22:01:39
支付14日差评率=支付14日有效差评订单量/支付14日有效评价订单量;注:支付14日商品差评订单,是指消费者在支付后14日内对订单的评价,有评价记录且商品质量+服务态度+物流速度,三项评分之和小于等于6分(多次评价取首次)。
2022-01-02 22:47:28
退款完结时长是指从退款申请到退款最终完结的总耗时,分为仅退款自主完结时长和退货退款自主完结时长。1、仅退款自主完结时长=近30天仅退款申请到退款完结总时长/近30天仅退款完结总笔数。
2021-12-19 20:45:57
1、纠纷产生的原因,纠纷发起:售后处理过程中商户与消费者对处理意见有分歧的,交易双方均可提交申请平台介入。2、纠纷对交易双方的影响。
2021-11-24 21:11:10
公告显示,农历新年即将到来,快手小店商家陆续打烊放假,为保护消费者购物体验,维护正常交易秩序,春节期间对售后处理时效及服务考核规则做出调整。
2022-01-19 23:11:48
1月18日消息,近日,快手电商发布公告称,为更好地推进平台业务生态发展,原本地生活业务中涉及到店/到家场景的类目已迁移至快手小店,并在快手小店新增到店美食、酒旅、到店/到家生活服务等15个一级类目,商家可通过快手电商官网选择对应的新增类目来完成入驻开店。
2022-01-18 23:08:22
买家在2022年1月25日00:00:00至2022年2月8日23:59:59期间申请/修改退款的,或商家在2022年1月25日00:00:00至2022年2月8日23:59:59期间同意/拒绝申请的,相关超时规定如下:
2022-01-18 22:38:37
1、拉新促活,多入口吸引用户进入直播间,激励用户领券;2、吸引观播,定时发放大额券,吸引用户持续观看直播;3、刺激转化,口播助力,引导用户店铺快速转化,拉新买家。
2022-01-15 20:17:17
2022年1月的月度考核中剔除买家2022年1月25日00:00:00-2022年1月31日23:59:59期间咨询产生的3分钟回复率数据及好评率数据;(好评率周考核正常考核至2022年1月23日)。
2022-01-14 20:06:23
为帮助快手带货达人/商户了解平台限制出售的商品范围,避免由于出售或在直播中推官平台限制出售的商品收到平台处置,特制定本规则。规则于2022年1月13日首次发布,于2022年1月21日生效。
2022-01-14 20:03:18
店铺综合体验星级是以店铺数据为基础,结合店铺特色服务等纬度(如退货包运费、坏果包赔等),形成的店铺综合服务能力星级。
2022-01-12 21:59:49
内循环广告流量在春节假期有一定的震荡,其他时间则上涨明显,广告主可根据流量预估趋势,搭配选品与人群投放策略,科学分配广告预算,实现营销效果最大化。
2022-01-12 20:27:16
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