「快手假一赔十服务赔付规则」
本规则适用于打标“假一赔十”标识的类目商品。“假一赔十”服务,是指买家购买带有“假一赔十”服务标识的商品,如商品经过【中国检验认证集团】、【中溯检验检测认证中心】、【品牌官方】、及其他具有CMA、CNAS鉴定资质且经快手小店认可的鉴定机构的检验。
2021-05-15 23:05:47
发货商品及包装:商家应保证商品的有效性,按照实际销售商品发货。如有发错货、不发货问题商家应及时处理消费者的投诉、退款及赔付。
2021-02-04 15:37:30
《消费者权益保护法》第25条有明确规定,要求经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
2021-06-14 21:06:02
坏了包赔服务指商家承诺,消费者在淘特购买带有“坏了包赔”服务标识的商品后,若收到的商品发生质量问题,且消费者在系统内记录的签收时间起48小时(含)内通过“质量问题”、“做工问题”原因发起仅退款申请的。
2021-06-06 21:45:33
1、发货:指商家在用户付款后,商品出库且系统内订单状态改为“已发货”的节点。2、揽收:用户可以查询到订单的快递公司揽收跟踪信息。
2021-05-29 22:44:23
“尊享包装”服务,是用户(以下或称“消费者”)在天猫奢品商家(以下简称“商家”)店铺中购买带有“尊享包装”服务标识的商品后,商家承诺向消费者提供不低于同期国内专柜或国内官网标准包装的特色服务。
2021-05-20 22:11:45
若商家在店铺经营过程中有下列情形之一的,快手进口电商平台有权扣划商家部分或全部店铺保证金以用于对消费者进行赔付、赔偿平台损失或支付其他应由商家承担的款项或费用:
2021-05-18 22:40:00
1、认同快手文化,价值观,具备快手主播&商家运营经验。2、公司注册满一年,且为一般纳税人,有专门服务快手商家的运营及招商团队。3、熟悉二手行业,具备二手行业的线上线下商家资源。
2021-05-16 22:02:22
“鞋类三包服务”:指消费者在快手小店购买鞋类商品后,在一定期限内发生商品质量问题,商家应提供免费维修、更换、退货的服务,消费者原因导致的情形除外。
2021-05-05 18:34:44
北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳6个城市当天取件,次日14:00前送达区域范围内指定城市的服务,211限时达服务共覆盖全国23个城市。由于业务发展变化、行政区域更名等因素,211限时达配送区域在不断的扩大、变更或调整,具体区域可以参考下面的数据。
2021-03-05 23:49:00
普通交易:投诉成立,需向买家支付该商品实际成交金额的30%(金额小于等于00元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。
2021-03-03 22:14:03
坏单包赔服务,指消费者在小店购买生鲜类商品后,商家提供以下服务:若商品出现明显损伤、变质、腐烂等影响食用情形,且消费者在物流信息显示签收起的24小时内提出售后申请并提供有效凭证的,商家需提供相应退款处理的服务。
2021-02-24 15:47:36
天猫买家可以去已经买到的天猫商品处申请售后,然后其中的退款项不要勾选,你直接把你购买的商品传上去,然后注明说是迟到了,虽然开始天猫超市卖家可能会拒绝退款,但是你不要担心,你等三天就可以请天猫客服介入。
2021-02-21 23:05:06
买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款,属于违规。买家可以在退款成功后交易关闭了申请投诉,投诉卖家未按规定时间发货,要求赔偿;赔付金额为:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),且最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。
2021-02-18 20:41:33
如果没有送达,用户首先可以打投诉电话或在线投诉。菜鸟服务热线:400-900-5656,周一-周日9:30-20:00投诉路径:已买到的宝贝中点击查看物流,在物流详情中点击物流投诉。
2021-02-04 21:55:45
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