在天猫规则里面,因为商品质量导致的扣分属于情节比较严重的违规,如若商品没有质量问题可以根据第三方的质检报告进行申诉或联系天猫客服详细说明此事进行协商解决,提供产品资质证明,质检一般不会扣分;
2023-01-09 20:53:57
所谓的“交易快照”就是拍下宝贝时的一张图片,记录成交时候宝贝的信息。天猫交易快照可以作为买卖双方发生交易的凭证,任何交易纠纷或投诉都会以快照为准。
2022-11-25 22:47:50
在电子商务的浪潮中,京东和天猫无疑是中国两大电商巨头,它们在为消费者提供丰富多样的商品选择的同时,也引发了关于商品质量可靠性的讨论。究竟京东和天猫的东西哪个质量更可靠呢?本文将围绕这一问题展开探讨,并尝试为消费者提供一个清晰的购物指南。
2024-03-03 12:30:28
淘宝教育与淘天集团客户满意中心联合发布《金牌售后服务指南》,提供售后解决方案,帮助商家更好地服务消费者,拉动生意增长。
2023-10-24 14:19:37
各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。
2022-12-08 18:34:54
如果是卖家可以进入“卖家中心”—“交易管理”—“已卖出的宝贝”页面找到对应卖出记录,点击宝贝名称查看交易快照。
2022-10-23 23:30:03
在天猫,消费者应该这样维权:消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向网络交易平台提供者投诉。
2022-09-24 21:19:33
首先,对于消费者购买的有质量问题的商品,多多买菜应该承担相应的赔偿责任,根据《消费者权益保护法》的规定,消费者在购买商品时享有合理期限内退货、换货、修理、重作或者退款等权利。
2024-03-21 17:15:15
保留证据:如果发现购买的商品是假货,首先要保留好购买记录、商品照片、交易信息等证据,以便后续投诉时使用。
2024-03-01 16:35:35
京东发布计价黄金克重补差&质量问题售后服务管理规则,于2023年9月3日生效。
2023-09-03 21:04:47
为了保障京东消费者权益,提升京东黄金类商品质量及商家服务水平,京东推出了《京东开放平台黄金克重补差及质量问题纠纷处理判责标准》,于2023年8月30日生效。
2023-08-24 14:51:03
危害人身安全的商品质量问题不仅关乎消费者满意度,更关乎消费者的生命安全。京东坚决打击商品质量红线问题;
2023-08-21 11:57:57
根据中华人民共和国《消费者权益保护法》,消费者在购买商品后发现产品存在质量问题,有权要求退货、换货或修理。因此,如果消费者购买的拼多多产品存在质量问题,退款而不退货是违反消费者权益保护法的。
2023-07-10 20:24:21
首先,如果你购买的商品没有收到或者已经超过了预计的收货时间,那么你需要及时联系卖家。在淘宝上,有一个“联系卖家”的选项,你可以通过这个选项与卖家进行沟通。一般情况下,卖家会在24小时内回复你的消息。如果卖家没有回复你的消息,或者回复你的消息并没有解决问题,那么你可以选择申请赔付。
2023-07-04 21:26:36
总之,大家如果要把天猫店铺转让出去,那么一定要选择合适的平台,目前可以选择的平台其实挺多的,大家在转让的过程中一定要注意了,要选择合适的平台。
2023-06-19 10:25:14