「天猫回复率」
从客服收到、并确认信息后开始计算的。买家发来信息客服一直没回的话,是会一直计时的。最后一句话必须是客服回复,那怕是回复一个表情。如果是其他公司子账号来联系,可以不回复,这个不算回复时长,而且接待人数也会过滤掉他。
2021-10-07 20:11:31
淘宝商家能够设定自动回复内容,它是阿里旺旺中常见的作用,也是十分好用的作用,一来顾客了解阿里旺旺系统软件会自动回复内容,能够事前编写综合型的回应。
2021-10-06 14:36:04
首先进入后台的首页,在靠近顶栏导航店铺,点击体验报告,在此页面往下拉,点咨询体检,就可看到给出的原因分析及诊断建议了。
2021-10-06 00:51:37
淘宝客服的主要工作就是接待咨询的客户,帮助客户解答疑惑,并引导客户下单购买。如果客服回复率过低,可能会导致客户流失,转化率下降。那么,商家要怎样提高回复率呢?
2021-09-30 22:15:20
首先要设置自动回复,这样可以提升询单的时间,其次,可以设置店小蜜回应,待客服下班的时候,可以自动回复客户,注意,客服一定要习惯回应客户的最后一句,不管客户最后说的是什么。
2021-05-25 10:19:37
最好做和产品相关的描述,不能夸大。而且在宝贝主图应用上,要注意有放大功能,而且最好有细节图,数据表明:有宝贝细节图的,店铺人工介入退款率比全网平均低50%左右。
2021-11-29 15:26:10
用户在加入天猫会员店后,可以享受到入会礼的福利,一单就能省回会员费,像维他柠檬茶250ml*6盒,1元就能到手、1.1kg菁华洗衣液也只要1元、同样1元还能入手金龙鱼长粒香米2.5kg等,让购物能减下一笔支出。
2021-11-28 19:54:23
比如像我以前做流行男鞋,我知道知道从周一到周五流量比较大,周六周日流量更大。从晚上基本上十一点以后到第二天早上,七点半之前流量就很少很少。
2021-11-28 19:19:02
如果你对电商行业有一定的了解的话,就一定会知道淘宝平台中的新店扶持期。虽然说现在淘宝平台中的商家数量已经非常多,市场也逐渐的趋于饱和了。
2021-11-28 10:21:49
有时候比较实惠,可以买到质量不错的东西,但是也避免不了你花了高价钱却买了地摊货,如果你在购买的时候一个是要注意下有没有运费险,还有就是一些退换货的保障,一般也就没有什么问题了。
2021-11-28 10:09:32
这是平台针对商家进行日常态/活动态获取店铺新客的能力升级的运营工具,精准定位品牌新客,为品牌汇聚更多新客(建议报名1000元以内的商品),商家可持续报名。
2021-11-27 22:19:12
猫超卡是“天猫享淘卡”的简称,只限天猫通用性,量大价贵,新鮮区,各种各样折扣优惠区,但不兼容运输费抵!淘宝网APP里边的天猫,选好一点结帐后会全自动扣费,用是多少扣是多少。
2021-11-27 22:16:55
其实天猫商城中是关于赠品的规定的。一般承诺了送赠品的商家,就必须要去严格的遵守天猫规则才行,如果商家们没有履行承诺去送赠品的话,作为消费者是可以去投诉的,直接投诉商家违背承诺,然后官方会去进行盘查,如果情况真的属实,该店铺会面临扣分的惩罚哦。
2021-11-26 21:27:27
假冒材质成份:特定类目卖家假冒材质成份的,一次扣12分。其他情况,第一次扣6分,再犯则一次扣12分。如果累计扣12分共3次,那么之后违规便一次扣48分。
2021-11-26 18:55:16
注册/校验用于开通天猫业务的企业版支付宝账号。(报名时若支付宝账号未完成企业认证,商家可以在等待审核的过程中至支付宝页面完成认证,也可以在天猫资质审核完成后,登陆天猫账号完成认证)
2021-11-26 18:51:48
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