商家对消费者进行“养死包赔”的服务承诺,如消费者购买了带有“养死包赔”标识的商品后,商品在养护过程中死亡,消费者可向商家提出赔偿申请。
2021-08-09 21:32:23
各位抖音卖家可通过【抖店后台】-【商家保障中心】,找到【绿植养死包赔】->选择【查看详情】->【立即加入】。同一订单下的同一sku商品生成一张保单,如一笔订单下含有多个sku,将生成多个保单。用户收货后,保障开始生效。
2021-08-09 21:35:42
真实宝保险是平台合作的保险机构针对电商创作者推出的保险服务,创作者购买“真实宝保险”的,在保险合同约定的保障责任及赔付限额内,保险公司可赔偿创作者因向消费者承担赔偿责任而产生的经济损失。
2021-10-22 23:41:36
为了保护消抖音费者权益,规范商家经营行为,抖音于近日新增《【即时零售】生鲜及鲜花绿植类商品争议处理细则》。
2024-03-25 13:36:21
抖音的价保服务通常可以在“订单详情”页面找到,在购物过程中,如果消费者购买的商品在一定时间内降价,消费者可以通过价保服务进行退差价。
2024-02-27 15:26:17
春节即将到来,抖音平台为保障消费者的购物体验,结合物流公司与商家经营时间的变化,对2024年春节期间的小店商家和全球购商家的发货时效要求、违规发货判定、售后处理时效、咨询服务时间、体验分考核做出如下特殊规定:
2024-01-24 13:40:42
抖音消费者购买带有“180天质量无忧”/“365天质量无忧”服务标识的商品后,自订单确认收货第8天0点起至第180天/365天24点前商品主体出现质保范围内的非人为质量问题,消费者可申请退货退款/换货,并选择带“180天质量无忧”/“365天质量无忧”服务的售后原因,在提供有效凭证并经商家审核通过后,商家将在平台规定时效内,向消费者提供退货退款或免费更换全新商品的售后保障服务。
2024-01-24 12:21:10
2024年抖音商城好物年货节发货及服务调整,参加本次抖音活动的商家请注意!
2023-12-26 13:48:46
提供优质的商品和服务:商家服务分的核心是提供优质的商品和服务。确保商品的质量和描述一致,避免虚假宣传和误导消费者。
2023-12-16 09:50:37
淘宝日前相继发布关于新增《淘宝网"三年质保“服务规范》、《淘宝网“破损包赔”服务规范》的公示通知。新增规则于2023年10月25日进行公示通知,将于2023年11月2日生效。
2023-10-26 15:50:01
《淘宝网“破损包赔”服务规范》,规定了卖家准入、退出要求、服务要求及消费者申请条件和举证要求等。
2023-10-25 14:12:59
京东的 “电器延保险”是指消费者在京东开放平台购买带有“电器延保险”服务标识的第三方商家的商品,在厂家一年保修期(整机)结束之日起,由本产品提供一年延长保修服务。
2023-10-21 22:52:32
“180天只换不修”保险服务是指消费者在京东开放平台购买带有“180天只换不修”服务标识的第三方商家的商品;
2023-10-09 11:50:48
小红书制订了《小红书商家坏损包赔服务规则》 ,具体内容详见附件,规则预计于2023年10月10日生效。规则生效后将发布于“规则中心-消费者保障-基础保障”。
2023-10-08 15:45:34