京东平台中，还有很多的区域划分。比如，你是投诉京东平台中的第三方商家，是投诉京东的自营店铺，还是投诉京东的快递，又或者是投诉京东整个平台。

12345和12315都是会受理消费者的投诉的，而12315主要是为消费者维权的，所以，如果在京东产生了交易方面的问题，直接打12315投诉会更有用一些。

首先，从商品质量和正品保障方面来看，京东自营更为可靠，由于京东自营直接采购商品，商品的质量和来源更加可控，京东也会更加严格地把控商品的真实性和质量。

内部投诉渠道：在京东APP或网页上，用户可以通过“我的订单”找到相关订单，选择“售后”并点击“投诉”来进行投诉。

京东物流作为京东平台的核心服务之一，一直以来都非常注重提供高质量的物流服务。

你可以通过拨打拼多多官方客服电话或者在拼多多APP中点击“我的-联系客服”进行咨询和投诉。

在投诉时，确保收集充分的证据、详细描述问题，并引用相关法律法规，可以提高投诉的成功率。

在京东平台中，各位京东用户们购买了产品以后，如果遇到了什么问题，都是可以去进行投诉的哦。而且还可以拨打12315的电话号码，如果12315受理的话，京东商家会不会害怕?

京东同时客服的工作人员，上班的时间基本上是早上的9点，一直到下午的18点。比如京东的快递员，工作的时间基本上是早上的7点一直到晚上的7点。京东商城客服的上班时间为：上午9:00到下午18:00。

可以通过拨打【12315】热线进行反馈，但需要在“12315”前加上投诉商家的所在地区或是所需投诉的平台公司总部注册所在地的城市区号，其实就是“区号+12315”。官方客服接听电话的工作时间为：除周末外的上午8:30~12:00和下午2:00~5:30，别的时候无人工受理。

范本见图，该发票销售方为“武汉京东金德贸易有限公司”，投诉对象就请写这个，如果你的发票是“北京XXX公司”“上海XXX公司”“重庆XXX公司”等开具的，就按照发票上的公司名称填写。

平台定位差异：京东商城以正品行货、品质保证为卖点，其商品来源多为品牌直供或官方授权，因此商品质量有较高的保障。

京东购买电器还具有更多的促销优惠。京东经常会举办各种促销活动，如双十一、618等，这些活动中通常都会有很大的折扣和优惠券等福利。

京东秒杀和闪购都是京东平台为了促销而推出的活动，它们各有特点，折扣力度也有所不同。

京东云客服系统设计了多种途径供用户选择，以便在需要时能够顺利转接至人工客服。