「快手3分钟回复率」
3分钟内被回复的买家咨询消息数量 / 买家咨询消息数总量,且仅计算8:00-24:00时间段的数据。*特别提示:店铺3分钟回复率从买家发送的第一条消息开始计时;
2021-09-06 22:10:02
2021年淘宝新灯塔服务指标升级,咨询体验维度考核指标将由原“阿里旺旺回复率”变更为”阿里旺旺三分钟响应率“。
2021-05-22 21:50:03
1、发布及推广快手电商平台的商品信息;2、发布及推广快手平台允许的第三方平台商品信息。违背承诺:指推广者未按照约定向消费者提供承诺的服务,妨害消费者权益的行为。
2021-10-18 21:20:34
快手电商将在10月20日-11月11日期间推出「快手116品质购物节-主播排位赛」系列活动,旨在助力主播暴风涨粉、快速成长、销售额破新高。感兴趣的商家/主播可以报名参与。
2021-10-16 19:37:19
10月20日-11月11日,快手116品质购物节重磅推出「116bigday挑战计划」。报名成功且参与进该计划的快手商家,可获得快手平台流量激励、人气挑战赛联合出资天降红包、商业化激励等众多专属扶持,助力商家达成gmv目标。
2021-10-16 19:33:16
店铺装修功能是为商家提供快速便捷的店铺搭建工具,配合店铺作为商家私域运营的发力点。店铺装修的目的是提供有力的运营工具培养店铺品牌粉丝/维系品牌-粉丝关系,提升复购。
2021-10-16 19:19:12
假一赔九:指买家购买带有“假一赔九”服务标识的商品,如商品经过快手小店认可的鉴定机构的检验,被确认为存在“造假”情形,商户须履行“假一赔九”承诺,即商户向买家赔支付订单金额的九倍作为赔付。
2021-10-14 22:11:29
客服回复:有效回复率需≥50%,将无法报名任何活动。如果未达标50%,且当日咨询量大于100人,会被罚款1000元;回复率低于同行,将会全店商品降权、二级处罚;客服不可以辱骂买家,不然全店商品会被迫下架3天。
2021-10-12 21:22:55
带货达人在推广过程中如直播间以口播、公告等形式承诺发货时间应与商品页承诺发货时间一致。如带货达人承诺发货时间与商品页承诺发货时间不一致的,将按照《快手小店营销违规管理规则》“发布虚假宣传信息”中的“商品信息与宣传不符”进行处理。
2021-10-11 21:51:01
1.1 本标准适用于快手小店宠物活体类商品纠纷。1.2 本标准有规定的,优先适用本标准,本标准未特别列明的情形,依照《快手小店售后服务管理规则》、《快手小店交易纠纷处理规则》等售后规则执行。
2021-10-11 21:45:15
快手电商在公告中称,因暴雨问题导致山西省部分地区物流受到影响,导致商家无法履约发货或无法保证物流时效。为帮助商家平稳过渡,快手小店对部分地区的物流考核进行临时调整。
2021-10-11 21:42:31
1、【不正当营销】的常见违规场景,包括但不限于:(1)借助突发疫情、地震、灾情等社会公共事件营销或推广商品;(2)利用吵架、出轨、炫富、团队冲突等离奇情节博取用户眼球,之后再用低价等手段诱导用户购买商品;
2021-10-11 21:34:17
安全保障大升级:安心钱包是联合平安银行合作推出的账户体系,能为您提供更安全的资金服务。银行级对账体验:安心钱包的账户体系可以给您银行级的对账体验,让您资金流向更清晰,货款对账无烦恼。
2021-10-10 20:53:32
开放条件:1)品牌已在快手电商开设品牌旗舰店且完整提交店铺相关资质;2)品牌在天猫、京东平台交易额位列前100;3)品牌款式新颖,有原创能力,非山寨低质货品;4)本类型招募,仅针对品牌方入驻,暂未开放经销代理入驻。
2021-10-09 22:09:14
购物体验星级是为消费者下单决策提供的重要参考信息,旨在降低消费者决策成本。它综合性地反映商户的履约能力,以客观的商户服务质量数据和消费者历史评价为依据,覆盖了商户履约服务的全流程质量。
2021-10-09 22:01:39
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