申请卖家发错货退货退款，退回去以后如果卖家不给运费，直接申请小二介入，一般小二都会直接后台操作打款的。您可以把你们的这段聊天记录截图下来以备用，如果他不寄的话这就是证据哦!

点击仅退款，如果卖家不理一定时间就会自动进入退款流程，一般点仅退款不退货，卖家就会联系你，如果他们点不同意了，还不理你，你就可以点要求淘宝介入了。

如果商家的货物已经发出，但是我们还没有拿到快递，这时候可以等待快递小哥的电话，然后直接拒收快递，这样发错的商品就会按照原路返回商家了。同时，我们可以要求商家再发一份或者做退款处理。

或者退款细节要与买家沟通协调好，不要擅自退款。此时的淘宝客服要注意控制情绪，多数买家碰到发错宝贝的情况都不会高兴的，所以要多安抚，尽量减少中差评。

淘宝发错货的赔偿标准主要受到淘宝平台规则的制约，一般而言，卖家需要在发错货后尽快与买家取得联系，协商解决方案。

遇到商家补发不发货的情况，可以向商家再次发送消息并询问物流信息，看看是哪里出现了问题。如果仍然不发货可以选择退货处理，消费者有无理由退货的权利。

在收到货物后，发觉对方寄错了东西，不要着急“上门约架”，首先要做的，是将自己收到的货物，清晰地照下来，然后发送给对方，告知对方寄错了东西，然后再看对方如何处理。

1、进入京东APP界面，点击下方我的。2、进入我的界面，点击我的客服。

一般状况下，大家在提交订单买东西前都是会先资询网店客服，主要是为了更好地进一步掌握产品信息外。有的情况下，大家常常会遇到网店客服没理人的状况，这非常容易给大家的买东西产生不太好的感受。

可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿;消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品买卖合同，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约。

如收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致，建议申请退款或申请售后处理。(如订单未确认收货申请退款，订单交易成功的0-15天内申请售后)。

目前淘宝发错货之后还没有赔偿规则，因此消费者在发现卖家发错货的时候，应该及时和卖家联系并协商换货或者退款处理，但是无法进行赔偿。注意如果卖家拒绝换货或者退款的话，可以直接投诉并申请淘宝客服进入处理。

1.商品确实存在质量问题或者是发错货，需承担退货运费，① 买家收到产品就存在质量问题，以服装为例：如污渍、破损、抽丝/脱丝、不对称、拉链不能使用等问题。

按道理卖家给你邮寄了一条完全货不对版的商品，你可以直接退回去给他，然后他会重新发一条你本来打算购买的牛仔长裤给你，你发回去的邮费以及他再次邮寄过来给你的邮费，都是由他负责承担，因为这次是卖家的错误，他发错商品

遇到淘宝发错货的情况，一定要立即和商家沟通，直接找旺旺客服说明情况，一般情况下客服都会快速响应这方面的问题。等双方协商一致以后，接下来就是换货的操作。