首先，如果消费者购买的商品确实存在质量问题，可以直接联系卖家沟通解决。

如果是补发的商品，可能会有多个物流信息，需要根据实际情况选择对应的物流信息进行查询。

当在淘宝购买的商品与实物不符时，首先应该保留相关证据，如商品图片、描述、聊天记录等，以便后续维权。

收集证据：在向淘宝平台进行投诉之前，商家应该先收集充分的证据来证明同行存在恶意补流量的行为。

首先，如果卖家不举证，那么消费者可以通过淘宝客服进行投诉。淘宝客服会对此进行调查，并要求卖家提供相关证据。如果卖家仍然不提供证据，那么淘宝将会对卖家进行处罚，包括扣除信用分等。

​在淘宝平台上，如果卖家错发或漏发了商品，一般情况下是被认为是卖家的责任，而不是虚假发货。虚假发货通常指的是卖家故意发送错误的商品或者不发送商品，以达到欺骗消费者的目的。

一般商家找刷手要不就是自己的亲朋好友，要不就是自己找的QQ刷单群，再不然就是向前辈请教推荐靠谱的刷单平台。下面我分享网上找淘宝平台的方法。

佣金群：所谓佣金群就是花钱请人刷，一般2-10块请人刷一单，然后付佣金给对方，同样在QQ群有很多这样的群，还有YY频道和腾讯QT的也有。

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普通的消费者可以通过查看评价、销量等方面来推断卖家是否有刷单，但是，这个并不能百分百确定，因为我们并没有证据，只有电商平台掌握了大数据才可以百分百分辨出来。

刷单收款的时候，只能将其暂时挂到其他的应收款项里面，将钱回给刷手的时候，就平了，没有余额。至于给刷手的佣金，这个记到其他的需要支付的费用里面。

支付宝是淘宝的合作方，淘宝平台是不可以封支付宝账号的，所以，恶意刷单并不会导致支付宝被封，但是，可能会导致淘宝账号被封，或者支付宝账号被限制购买。

频繁购物：淘宝会监控支付信息，通过监察支付宝账号交易判断是否有违规，比如：最近是否有频繁的购买交易记录，是否有与淘宝卖家(所有商家而非某一商家)的转账记录，是否是好友等方面;

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一旦发现经营者对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款