一些新买家特别多，支付环节找出原因，要热情帮助解决，有些买家就是喜欢占小便宜的，不要被砍价了，可以做些，优惠券，质量有要求，产品价格定位的时候，不要过低，产生怀疑，这么低价格能买到好东西么，也不要过高买家接受不了，就是让买家有一个占到便宜的心理，羊毛始终出在身上!

购物的买家，通常都会被价格优惠所吸引，所以客服要巧妙利用这一点去催单。可以适当利用优惠信息，告诉买家价格有多实惠，是屡试不爽的!

如果客户下单后未付款，我们可以去问问原因，根据客户给出的原因来采取不同的对策，如果客户是没有选择好产品的属性，我们最好是问对方年龄、体重等来给客户提出建议。

淘宝催付技巧最重要的是懂得抓住时间点，把自己当做消费者，类比自己平时购物的习惯，我们都喜欢同时点开几家喜欢的宝贝，然后做对比购买。

当我们咨询了某一家的产品就证明是比较有购买倾向的。此时，几家正在进行对比的时候也就是客服进行催付提醒的时候。因此当有顾客咨询了你之后3-5分钟左右不再回复且顾客还在线，并且没有下单，大部分顾客都在作对比或者正在犹豫。

很多人只认为运营就是技巧，其实客服也是需要技巧的，客服也是关键的数据支撑。一个好的客服团队，能够很好地提高转化率、客单价、复购率，有效的降低退款率、纠纷等售后问题。

1、已经有成交订单的客户不要催单，比如，一个客户在同一个店铺买了两个以上的产品，其中一个付款了，其他的没付款，这个不能进行催单。2、不要强行催单，不要用生硬的语言对用户追单 。

优秀的淘宝客服可以通过催单的工作增加店铺的成交量和转化率，为店铺带来更多的老买家和业绩。在经营淘宝店铺的过程中，我们总结了如下的催单技巧供大家参考学习：

下单不付款是一定有购买欲望的，只是你没有留住他，这些就是潜在客户没有拿下是很可惜的，不要让他走了就走了，现在的流量成本很贵，太多下单不付款的，转化率很低，跳失率很高，要提高我们的支付下单转化率，让下单变为买单。

​很多掌柜都会忽视那些拍下而未付款的订单，从而流失很多客户。其实，订单催付这事看起来简单，但要做好却不是那么容易的，既要不让客户反感同时又能增加转化率，还是很难的。

淘宝新店补单的商品数量应根据店铺的实际情况来确定，建议控制在3-5个左右。

​淘宝平台每天都吸引了无数创业者的目光。特别是对于女装这一庞大的市场，许多新手都希望能够在这片蓝海中分得一杯羹。那么，新手运营淘宝女装店究竟如何呢?

淘宝不再仅仅是一个购物平台，其业务范围已经拓展到了众多领域，其中包括房产拍卖。淘宝房产拍卖作为一种新兴的房产交易方式，受到了越来越多的关注。那么，淘宝上有多少房产正在拍卖呢？

淘宝为无数商家提供了实现梦想的舞台。然而，如何在这片广阔的天地里脱颖而出，将自己的淘宝店铺打造成顾客心中的“好店铺”，却是一门需要深入研究的学问。好的淘宝店铺怎么运营？

要明确的是，淘宝平台对于补单行为持有严格的态度，补单，即商家通过不正当的手段人为增加商品的销量和评价，这不仅违反了淘宝的规则，也破坏了市场的公平竞争环境。