「淘宝商品描述与实际不符怎么处理」
1、如果买家收到的商品跟您的描述不符的话,淘宝支持退货退款,来回运费由卖家承担;2、如果交易中买卖双方没有对商品描述约定清楚,比如双方约定均码,但未约定具体尺寸;
2021-10-12 22:17:55
现在又很多卖家是代理,发货并不从卖家所在地发货,一个卖家可能代理很多家的产品,那每个产品的地址不一样的,所以没关系;但最好要告诉顾客是从哪里发货,要不买家看你的地址是上海,结果你从广州发货,物流时间延长,那买家会有意见的。
2021-03-23 17:21:08
买家了解商品详细信息主要依靠商品描述,为了让买家更好的了解您的商品,您应当对您出售的商品进行真实、完整的描述。特别要在商品详情页面、店铺页面或阿里旺旺等信息中,对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。
2021-03-20 22:54:41
淘宝规则是你买到描述不符的会支持你淘宝七天无理由退货退款。不会支持索赔要求的。除非你因为商品造成伤害,因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的
2021-08-16 22:35:29
如果买家表示收到的商品跟您的描述不一致的话,且通过照片可以直接看出,淘宝有权根据商品图片直接认定。
2021-06-19 21:52:22
卖家描述不当情节轻微的,第一次下架商品不扣分,第二次下架商品一般违规行为扣3分,第三次删除商品一般违规行为扣6分,第四次及以上删除商品一般违规行为扣12分。
2021-04-22 16:44:30
近日,天猫出台新规,商品描述不符的认定与处罚的规则生效了,那么天猫商家对商品描述与买家收到严重不符是指什么?有哪些处罚?
2016-10-11 17:07:55
为提升消费者满意度,规范卖家商品如实描述,《淘宝规则》描述不符规则于2015年9月29日在38个一级类目下试行了描述不符新规。
2016-09-20 09:42:28
调整前,因卖家产品描述不符而影响买家使用的,统一扣6分下架。调整后,同一商品则是影响使用的第一次扣3分下架,第二次删除扣6分。而描述不符却不影响买家使用的
2016-01-19 09:51:44
商家应在接到拼多多平台通知后的3个工作日(T+3个工作日)内联系平台发起申诉,并在7个工作日(T+7个工作日)内进行第一次举证,提交平台认可的情况说明或其他有效证明文件。
2021-11-12 22:21:50
淘宝定制产品是不可以退货的。首先,定制商品不支持”七天无理由退货“,想退款可以试着和卖家协商,但是一般卖家不会同意的,如果事先没有相应的约定的话,不能退款的。
2021-11-04 21:00:39
退了货再投诉,可以投诉描述不符,你购买时的页面有快照保留,并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行,否则基本会败诉,淘宝小二一般会采用息事宁人的作法,劝你退了就算了。
2021-10-13 16:53:37
退了货再投诉,可以投诉描述不符,你购买时的页面有快照保留,并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行,否则基本会败诉,淘宝小二一般会采用息事宁人的作法,劝你退了就算了。
2021-09-14 15:35:23
 1) 暂停对该商品的宣传和推广。2) 对该商品作暂时下架或屏蔽链接处理。3) 通知商家在本规则约定的期限内提供其实际发货的商品与商品描述相符的证明文件。
2021-09-14 11:23:47
(一)商家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或导致买家无法正常使用的;首次扣六分;再次及以上每次扣十二分;(二)商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,且影响买家正常使用的;每次扣六分;
2021-09-12 13:29:49
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