议价对话:1:亲,您好,我的最大权限折扣就是……谢谢您的理解,2:呵呵,这真的让我很为难,我请示一下组长,看能不能给您一些折扣。
2021-10-22 19:46:35
新客户接待:您好~ 欢迎光临本小店,请问您观看中哪些宝贝?我可以帮你介绍一下~ 我是客服“ABC”~亲~ 您有需要请随时通知我,我会乐意为你服务。
2021-05-12 18:55:17
拼多多客服售后处理及话术技巧对于提高用户满意度和增强平台竞争力至关重要。
2024-01-01 21:17:30
淘宝客服主要分布在两个地方:在线客服和电话客服,对于在线客服,您可以通过打开淘宝网站,点击页面右下角的“联系客服”按钮或者进入商品详情页面找到“联系卖家”按钮来进行咨询。
2023-10-01 20:58:04
问候客户:在开始任何对话之前,请始终保持友善和热情的态度,可以使用诸如“您好”、“欢迎光临”等常见问候语。
2023-09-10 20:24:29
下载千牛软件,登陆淘宝卖家账号,然后在千牛软件的右下角点我的,进入到设置旺旺聊天页面。进入旺旺聊天设置的页面以后,点编辑自动回复开始相关的设置。
2023-03-12 22:40:15
这时候我们卖家要先拿出道歉的态度,“亲,对不起, 由于购买的人数较多,回复您慢了真是不好意思,在这里真诚向您道歉,希望我家的宝贝能够让亲满意,下次您来购买我们帮您优惠一些可以吗。
2023-03-11 21:40:50
在聊天过程中,拼多多的客服确实不能留电话号码,这是非常严重的违规行为。如果被平台检测到,店铺很容易被处罚。
2023-02-26 19:16:06
首先作为客服要熟悉淘宝规则,对店铺的产品有足够了解,熟悉他的特点和功能,最好知道产品适合什么样的人群,这样买家在咨询产品时,能根据买家自身需求来解决问题。
2023-02-21 23:22:21
作为淘宝客服,其实可以了解一些常见的话术,这样子就可以及时的回复消费者,一些问题及时遇到了一些问题,你也知道如何解决。那么结束语的话术,怎么说呢?
2023-02-21 12:44:26
真正做了客服以后才知道要做好一个客服,并不是他需要很多方面的技巧;
2023-02-19 14:53:27
打开千牛聊天窗口,在右上角【设置】-【系统设置】-【接待设置】-【接待】-【快捷短语】,勾选输入时自动联想快捷短语,在千牛聊天窗口打字时会自动联想推荐快捷短语。
2022-09-09 22:30:45
1、卖家打开千牛聊天界面,在任意一个买家号上点下,弹出与买家的聊天界面,出现设置快捷短语的入口。2、点击,进入短语展示区,然后在下方的“新建”这里点下。3、弹出短语编辑框,在框内输入短语。
2021-01-27 17:02:31
这一系列举措,将惠及淘宝天猫全平台千万商家,帮助商家,尤其是中小商家大幅降低经营成本。
2024-03-28 10:12:30