商品价值转移法:当碰到顾客纠结价钱的时候,不要被顾客带到议价的问题里面出不来,我们应该迅速做出反应,把顾客往产品本身的价值、性价比、店铺服务上面引导。
2021-10-22 19:49:46
客服站在客户的角度去思考,急客户所急,理解客户。通常客户遇导麻烦、问题时,一般都是比较急躁、烦躁,这时淘宝客服不妨多用用这些词“非常理解您、真的很理解您、换成是我也会跟您一样的感受”。
2022-04-09 22:36:27
淘宝客服在淘宝里面一直都是很重要的,而很多客户都会讲价,那么如何间接拒绝议价呢?一起来看下淘宝客服话术沟通技巧。淘宝客服技巧你知道多少?
2017-02-04 15:34:35
开淘宝店的卖家,总是会遇到爱议价的客户,让客服总是很头疼。那么作为淘宝售前客服,如何应对客户议价呢?小编今天来教教你几个应对议价的技巧。
2016-08-13 09:50:29
正所谓“平凡的人,舞出不平凡的人生”。售前客服也一样,把简单的事做好了,就是不简单;把平凡的事做好了,就是不平凡;把简单而又平凡的事做好了,就会创造奇迹。
2015-12-03 10:02:34
拼多多客服售后处理及话术技巧对于提高用户满意度和增强平台竞争力至关重要。
2024-01-01 21:17:30
对于卖家来说,回复差评是维护店铺声誉和客户关系的重要环节。通过真实、客观地回复差评,并采取合适的解决方案,我们可以化解纠纷,保持良好的口碑。
2023-11-12 00:57:04
根据问题类型选择渠道:京东提供了多种客服渠道,包括在线聊天、电话咨询、邮件等。
2023-10-28 21:13:15
淘宝客服主要分布在两个地方:在线客服和电话客服,对于在线客服,您可以通过打开淘宝网站,点击页面右下角的“联系客服”按钮或者进入商品详情页面找到“联系卖家”按钮来进行咨询。
2023-10-01 20:58:04
在淘宝运营中,选择适合的款式对于新手来说至关重要。正确的选款不仅能吸引更多潜在客户,还能提高转化率,从而实现盈利。那么,淘宝运营新手应该如何进行选款呢?本文将为您详细解答,并分享一些实用的运营技巧。
2024-03-28 11:42:40
淘宝,作为中国最大的电商平台,为无数创业者和商家提供了广阔的商业空间。对于新店来说,如何合理地上货,既关系到店铺的运营效率,也直接影响着销售业绩。那么,淘宝新店究竟能上多少货呢?本文将对此问题进行探讨,并分享一些上货技巧。
2024-03-28 11:10:35
这一系列举措,将惠及淘宝天猫全平台千万商家,帮助商家,尤其是中小商家大幅降低经营成本。
2024-03-28 10:12:30
淘宝直通车是淘宝平台上的一项重要推广工具,对于新手运营者来说,如何开启直通车并进行有效的运营,是一个需要学习和掌握的重要课题。本文将围绕淘宝运营新手如何开直通车,以及直通车的运营技巧进行详细的探讨。
2024-03-27 11:24:49
进入优惠券管理页面:在卖家后台首页,找到“营销中心”或者“促销活动”选项,点击进入优惠券管理页面。
2024-03-23 23:40:28
淘宝平台提供了各种推广工具,如淘宝直通车、淘宝客等。新店可以选择适合自己的推广方式,提高店铺的曝光率和点击量。
2024-03-23 23:15:36