「抖音飞鸽智能辅助的捷调优知识库功能」
店铺的人工客服在【飞鸽客服】窗口与买家的聊天过程中,右侧面板会新增一个【机器人实时调优】栏,当买家发送的问题命中机器人知识库的知识点时,【机器人实时调优】中将展示该问法命中的对应知识点的主要问法、当前答案,并支持编辑当前答案。
2021-10-31 21:15:47
店铺智能装修,是抖店店铺推出的针对店铺页面进行智能装修的功能和服务,该产品集成智能化、自动化的能力,可实现商品推荐千人千面,并自动展示店铺公开优惠信息、店铺好货榜单等,帮助商家轻松实现店铺页面装修,降低经营成本。
2022-01-01 20:57:11
客服评价作为消费者接受客服服务后的反馈窗口,目前支持店铺自助设置是否开启邀评和客服主动邀评,会造成部分店铺不开启自动邀评功能,部分客服只邀请服务满意的会话进行评价,满意率水平参差不齐。
2021-11-25 21:06:43
智能推送达人是达人广场为商家提供的智能唤起工具,系统根据达人近7天带货商品和成长数据,当出现近期表现突出且合适的达人时,会智能推送给对应商家,精准匹配商家的合作需求。
2021-10-16 19:25:46
抖音飞鸽修改发货时间功能是指当消费者想修改发货时间,或商家由于疫情等特殊原因无法按照原定发货时间发货时,商家与消费者经沟通达成一致后,商家可通过飞鸽发送修改时间卡片至消费者,消费者确认后,商家按最新时间发货的功能。
2021-10-13 21:31:41
商家可以选择举报用户,入口有三个,一是对于用户发给客服的,被平台判定为有风险的内容时,系统会给客服发一条消息,提示:“警惕!请不要脱离平台进行交易,避免因私下交易被骗而给您造成经济损失。
2021-07-01 22:55:57
其中,内容同质化是抖音平台的治理重点之一,报告称,“部分用户为了博取流量、关注,在平台上利用同质化抄袭文案,发布不实信息。
2022-01-17 18:55:24
抖音表示,所谓虚假、违规、作弊粉丝,主要是指通过机器批量注册、发布垃圾评论、虚假行动、参与刷榜等行为的帐号,以及其他违反《抖音网络社区自律公约》相关规定被平台封杀冻结的帐号。
2022-01-11 22:20:05
而现在,星图数据平台可以直接进行面向抖音达人通过开放,而且完全不抽成,这就绕过了MCN机构,而早期入驻的大V和达人们对于现在也纷纷跟MCN解约。
2022-01-04 20:57:22
商家可通过商品信息(商品名称/商品ID)、评价分类、评价日期、评价等级以及快捷筛选进行评价筛选,点击「导出明细」即可对全量或筛选结果以excel格式导出对应评价信息。
2022-01-01 20:53:24
抖小助客服软件是一款基于抖音企业号的客户沟通工具,它集私信及时回复、评论批量回复、粉丝快捷沟通、粉丝标签管理、视频管理等多功能于一身,是提升企业客户转化率和服务质量的必备工具。
2021-12-29 14:20:03
电梯导航可快速定位到设置的其他组件场景,帮助消费者快速定位查找信息,提升消费者浏览效率。当前支持在精选页、自定义页进行设置。
2021-12-26 19:51:34
选择按“等待时长”排序,还可以选择对未回复买家的会话排序方式是“由长到短”或“由短到长”,其中针对客服已回复买家、未回复买家的会话排序选择如下:
2021-12-26 19:39:19
据抖音相关负责人介绍,目前,平台每天接到谣言投诉约9万次。众多谣言对于网络环境、公共秩序和用户认知造成了不同程度的负面效应。
2021-12-16 21:22:01
1)一个类目下限发1条服务 ;2)服务展示内容包块模块为:公司简介、服务介绍及优势(服务介绍必须包含直播全链路策划、直播全链路培训、直播间诊断中的两项)、服务行业、成功案例;
2021-09-10 22:35:05
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