「淘宝店铺服务分」
没有及时回复买家的问题,客服要及时回复买家的信息。这是最基本的。客服还应该善于使用友好的语句,交流时,搭配淘宝旺旺表情,增加亲和力,表达热情。这些技巧将帮助我们拉近与买家的距离,促进交易。
2022-01-18 10:09:36
淘宝动态评分的更新时间一般是24小时,店铺的实时动态是每天更新的。店铺动态评分是指交易完成以后,仅限买家身份的淘宝会员进行的这四个评分:宝贝与描述一致、卖家的服务态度、卖家的送货速度、物流公司的服务。
2021-12-27 20:56:39
必须与详细信息页面上的描述相同。主图片或详细页面上的图片必须是真实的。现在你可以上传主画面视频,也可以录制一段视频,这样顾客可以更直观的看到宝宝,增强他们的好感。如果照片和实物有什么不同,应该写清楚,有一点点区别。
2021-12-13 21:58:23
若买家在进行店铺评分时,只对其中1项或几项指标作出评分,就确认提交了,则视为完成店铺评分,无法进行修改和补充评分,剩余未评的指标视作放弃评分,不会默认评分。
2021-12-07 21:12:54
打开卖家中心-右上角-点击店铺图标-找到物流服务分-红色箭头代表高于行业均值,绿色下降箭头则代表低于行业均值,这个时候就要提升好物流服务分,后期新订单发货速度一定要快。
2021-12-07 15:48:54
淘宝的综合评分是有循环的,动态评分计算180天的买家评分,超过180天的买家评分,自动消失不计;虽然店铺近期没有产生交易
2021-11-28 21:34:41
会发货。如果买下了商品,卖家就会发货,商品下架可能有效期到了,卖家可以手动上架,还有个可能就是最后一件商品被拍下后卖家把商品下架了。
2022-01-21 22:59:53
店铺动态内容分为开头、中间、结尾三部分。开头要一下子吸引人的眼球,中间要清晰、有条理,结尾要突出重点。
2022-01-21 19:46:12
第三步,进入个人账户的账户与安全的界面以后,接着在界面上找到绑定设置,进入以后点换绑支付宝。最后根据系统提示进行相关操作即可更换绑定的账号。
2022-01-21 16:40:05
若对店铺类别进行了修改,保存后立即生效。如果没有马上显示,可能存在系统滞后性,稍候刷新再查看即可。因此,大家完全不用担心,由于宝贝更换类目,会导致自己的宝贝长时间无法显示,影响店铺的正常运营。
2022-01-21 16:38:00
当然,如果店铺有违规的情况,那么也会存在重开店铺的记录中。另外所有的店铺名称都是独一无二的,而当你的淘宝店铺被释放之后,之前店铺的名称是不会得到保留的。
2022-01-21 16:20:48
也就是说淘宝店铺重新激活之后不能够享受与淘宝新店铺一样的扶持。我们知道新的店铺淘宝会一般会给予许多的橱窗位供他们展现,或者是提供一些别的扶持来帮助他们提高店铺的流量。
2022-01-21 16:17:15
淘宝买家被拉人黑名单之后,不能使用旺旺联系卖家,也不能购买卖家店铺的商品。但加入黑名单,不影响对卖家的投诉,将相关的物证、比如购买到的假货照片,聊天记录保存下来,发到投诉的地方,然后申请小二仲裁,如果对方提不出更有力的证据,你们就可以达到投诉的目的。
2022-01-21 15:51:00
我们想要设置自己的子账号的话,首先我们要知道路径在哪里,那么只要打开电脑登录淘宝主账号,这里只有主账号有资格来创建子账号,登录主账号之后进入淘宝的卖家中心,选择店铺管理,在里面找到子账号管理,就可以打开创建子账号界面。
2022-01-21 15:49:28
根据淘宝规则,用户被商家加入黑名单以后,就不可以在店铺里面下单了。将消费者拉黑,也是商家保护自己的一个措施。如果还想到商家店铺里面购物,需要和商家协商,让其解除黑名单才可以。
2022-01-20 22:59:32
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