请您仔细阅读、充分理解本服务条款的全部内容,并审慎决定是否开通“30天包退”服务(以下或简称“本服务”)。您点击“已阅读并同意”或者实际开通“30天包退”服务的。
2021-12-15 21:19:29
淘宝过敏包退服务操作的路径为:打开消费者的淘宝订单页面,找到“已买到的宝贝”-“退款”或“申请售后”-选择退款原因“使用后过敏”/“使用后过敏/红屁股”。并且提交辅助证明的照片以后,就可以享受过敏包退的服务。
2022-06-23 21:22:53
新人在淘特购买商品后,若收到的商品发生质量问题/描述不符/破损少件等商品问题,且消费者在系统内记录的签收时间起48小时(含)发起退款申请的,商家应在申请发起后的24小时内有效响应消费者发起的退款申请。
2021-09-07 22:34:07
据了解,该规则于 2024 年 1 月 8 日公示,于 2024 年 1 月 15 日开始生效,符合条件的卖家和商品将直接加入该服务,无需自行设置(可申请新增或自行操作取消)。
2024-01-09 08:36:30
京东新增免费上门取退服务规则,本次京东规则于2023年12月18日生效。
2023-12-13 14:23:34
为了更好的服务京东消费者,提升消费者售后满意度,减少商家履约压力,提升售后服务质量,京东推出了30天质量保障服务平台规则。
2023-12-13 14:02:37
符合条件的卖家和商品在指定入口设置该服务后(生鲜&食品行业满足指定条件的卖家将直接加入该服务,无需自行设置),可在商品详情页、搜索页面展示相应的服务标识,同时须按承诺的发货时间进行发货。
2023-12-10 22:18:36
报名限制条件有哪些?答:①卖家符合以下条件:保证金足额缴纳;近365天内无严重违规行为节点处理记录;本自然年内无出售假冒商品扣分;
2023-09-14 14:45:53
为了提升淘宝生鲜行业的商品竞争力,并给消费者打造优质的服务体验及良好的购物环境,平台将升级“坏单包退”服务为生鲜行业的基础特色服务。
2023-08-24 14:48:54
2023年8月天猫/淘宝投诉判责新增服务态度考核变化如下,商家要关注!
2023-07-27 22:39:25
第一条“30天自由换”服务是指当消费者购买带有“30天自由换”服务标识的商品后,自消费者签收商品之日起30天内(自签收次日零时起满720小时为30天)可以申请无理由换货/质量问题换货,商家需在48小时内响应消费者申请,同时商家需为客户承担换货的运费。
2023-05-21 19:53:01
新店铺分层是从商家经营能力、服务能力、平台投入维度,以及营销活动和推广活动参与度等维度综合评估出两类商家,两类商家分别拥有VIP商家、黑马商家身份标识,并享受相应权益。
2023-04-06 20:39:17
有些商品是可以的。30天质保服务是买家购买的商品是必须提供的,但自从淘宝规定了退质保之后,平台对商家的做法有了新的调整,那就是将产品从源头上重新回流到消费者的服务,实现了从线上走向线下的全流程。
2023-02-15 19:44:03