快手年底最后一波大促来袭！本次我们将来为各位快手商家盘点一下有哪些快捷功能帮助客服快速处理用户咨询问题，更快速的接待和更周全的服务，能有效增加您的售前转化率和降低售后问题带来的丢单和损失哦。

​为了更客观地反映商家或达人的商品品质体验，提升消费者购物体验，快手电商对坏了包退服务中品退率免考核标准进行了修订，详见：《坏了包退服务说明》修订公告。

品退率、差评率等品质数据的查询路径：生意通-服务-品质概览，该页面可实现商家、类目、商品的品质数据查询及风险探查定位，帮您快速识别定位问题。

新口径：品质退货率(简称品退率)=支付日期起14日内签收订单中支付14日内首次退款原因为商品品质问题的订单量/支付日期起14日内签收的订单量。同时，分子剔除了特定条件下的过敏类品退订单。

快手推广​商品的品质指标异常通常指达人推广的商品短期内品质指标异常，例如：退款率/投诉率/纠纷率/差评率/质量差评率/用户负反馈(CCR)出现异常，商品质量出现大量导致用户权益受损的情况，或有导致用户权益受损的趋势。

质量差评率(也称商品绝对质量差评率)，是衡量消费者对于商品质量满意度的指标，也是衡量商户/带货达人商品质量最重要的指标之一。

在快手平台上，运费险的开通通常与具体的购物流程相关联，以下是开通运费险的一般步骤。

快手小店作为快手平台的电商功能，允许商家在店铺内销售各类商品，关于运费险的问题，是否提供以及具体的保险条款，通常取决于各个商家自身的服务政策，而不是快手平台统一规定。

该公司成立于 2016 年 1 月 11 日，注册成本为 5 亿元，目前法定代表人为董宇，其是一家消费金融平台，为 YY 各类场景下的数以亿计的用户提供 YY 信用、借呗、主播贷、消费分期等产品。

需要注意的是，快手平台的快币一旦充值，通常是不能直接提取回现金的，快币的设计初衷是为了在平台内部流通使用，而不是作为一种提现的工具。

通过分享您的邀请链接或邀请码，您可以获得快币奖励。如果您能够成功邀请足够数量的好友，那么获得3000快币将变得非常简单。

根据快手官方的规定，火花是不能直接兑换成现金的。快手平台并没有提供火花兑换现金的功能。

快手极速版虽然相较于普通版快手在某些功能上做了简化，但其赚钱的途径依然多样。

快手礼物等级通常分为普通礼物、高级礼物和特殊礼物，普通礼物价格相对较低，适合日常赠送。

与客服联系：快手平台提供了在线客服支持，用户可以通过与客服人员进行沟通，说明自己的情况，并要求关闭订单。客服人员会根据具体情况提供相应的解决方案，帮助用户解决问题。